苏瑞竹，胡清鑫

一、我国图书馆抖音号运营现状及分析

图书馆营销是提高图书馆认知度和公信度的重要方式[1]，也是提升图书馆服务质量的重要环节。图书馆服务理念的创新为新的服务模式提供了更多的可能。借助新媒体平台开展宣传工作，可以引起读者关注、吸引读者兴趣，进而发挥图书馆的最大效益。近年来，我国短视频行业依托5G移动通信技术迅速发展，CNNIC发布的第47次互联网发展报告显示：截至2020年12月，我国短视频用户规模达到了8.73亿[2]。除了大量的私人账号，越来越多的企业用户，如政府部门、文体机构、高校等都纷纷入驻抖音平台，通过短视频来发布权威信息，提高服务效能，扩展自身的影响力。

（一）我国图书馆抖音号运营现状调查

截至2021年8月23日，以“图书馆”为检索词在抖音App中进行搜索，共检索到730个相关账号，之后对账号进行人工甄别，剔除个人账号、商业账号、无效账号等，得到262个有效账号。根据账号首次发布作品时间、是否有抖音官方认证、是否开展过直播、是否与粉丝进行互动、粉丝数、作品获赞数、作品数7个维度的指标，对262个账号相关数据进行调研统计。

（二）我国图书馆抖音号运营现状分析

1.从图书馆抖音账号类别来看，包括少年儿童图书馆、各省市区县级图书馆在内，共有214个公共图书馆开通了抖音号，有48个高校图书馆开通了抖音号。其中，个别地区图书馆与文化馆存在共用一个抖音号的情况，这往往不利于抖音号的运营，无法使图书馆工作与文化馆工作区分开来。……