康喆文，王铭玉

（陕西师范大学 全球区域与城市研究院；天津外国语大学 翻译与跨文化传播研究院）

一、引言

2020年初暴发的新冠肺炎疫情重大公共突发事件让“应急语言服务”应运而生,引发了语言学界的热议。一年多来，学界对应急语言服务的基本概念和要素（郑泽芝、徐铂，2020）、应急语言的机制构建（郭印、于德湖，2020）、应急语言教学与人才培养（蔡基刚，2020；穆雷、刘馨媛，2020）、应急语言服务与国家治理（刘钦荣，2020；王辉，2020）等内容进行了广泛探讨，对应急语言服务形成了初步共识，但对于应急语言服务究竟“如何操作”的研究却仍停留在表面。

“策略”通常是指善于灵活运用适合当时情况的斗争方式和方法。我们可以将“应急语言策略”理解为：针对公众突发事件在语言研究或语言应用层面采取的应对方式和方法。应急语言策略从宏观上讲涉及国家治理体系和治理能力现代化，从中观上讲是语言生活中语言资源特殊应用的表现形式，从微观上讲又离不开语言服务领域的技术操作。故笔者拟从应急语言服务的制度层面、资源层面、技术层面对应急语言策略进行探析，以进一步加深对应急语言服务的认识。

二、应急语言制度策略

语言服务的制度结构是指语言服务关联规程、准则和标准的文本化表征，是语言服务的行业标准和规范。国家、社会组织和个人等不同主体在从事语言服务行业的过程中都需要准则和规范，它是语言服务行业正常运行的基本底线，也是衡量语言服务行业发展成熟与否的标志。……