张健

【摘要】目的：对医院管理中精细化管理的应用效果进行探讨。方法：选择2015年1月至2016年12月收治200例患者进行研究，随机划分为对照组和观察组。对照组接受常规管理，观察组接受精细化管理，进行两组医院感染率、管理差错事件发生率、投诉率的对比。结果：观察组管理差错事件发生率小于对照组（P<0.05）;观察组医院感染率低于对照组（P<0.05）;观察组投诉率低于对照组（P<0.05）;观察组满意度高于对照组（P<0.05）。结论：在医院管理中实施精细化管理能够减少投诉、管理差错事件，获得了患者的广泛认可。

【关键词】医院管理;精细化管理;应用效果

【中图分类号】R473   【文献标识码】A   【文章编号】2026-5328（2021）07-100-01

在医疗行业发展过程中，医疗水平大幅提升，医院管理也开始朝着精细化管理方向发展。和传统管理模式相比，精细化管理的先进性、新颖性更强，并且程序化、数据化特点更加显著，能够有效改善服务质量和提升管理效果。将精细化管理引入到医院管理中，能够实现医疗水平和服务水平的提升，为对医院管理中精细化管理的效果进行明确，本文选择我院收治患者200例进行研究，现报告如下。

1资料和方法

1.1一般资料 选择2015年1月至2016年12月收治200例患者进行研究，依据应用不同管理方法划分为对照组和观察组，每组包括100例。其中观察组包括40例女、60例男，年龄范围19～78岁，平均年龄（47.6±19.6）岁;其中妇科患者36例、内科患者34例、外科患者30例。对照组包括38例女、62例男，年龄范围21～76岁，平均年龄（47.6±18.9）岁;其中妇科患者32例、内科患者36例、外科患者32例。……