邓卫宁

（哈尔滨职业技术学院，黑龙江 哈尔滨 150081）

近年来，随着我国教育事业的快速发展，教育部门及高职院校特别重视学生管理工作的强化。但是，在实际学生管理工作开展过程中，会面临一些现实问题，比如管理方法不当，管理制度缺乏完善性，抑或对学生未能树立“人性化管理”模式，使得管理工作的效率及质量难以得到有效提高。在这种情况下，学校必须强化学生管理，并且根据当代高职院校学生思想与行为特征，创新管理方法，应用柔性管理思维，柔性管理与刚性管理有机结合，全面提升学生管理水平，推动学生身心健康成长，进一步提升学校办学质量。由此可见，本文围绕“柔性管理思维在高职院校学生管理工作中的应用”进行分析研究价值意义显著。

一、柔性管理思维概述

在以往的高职院校学生管理工作中，大多采取刚性管理模式，所谓的刚性管理，就是制定严格的规章制度，约束学生的一言一行，其管理呈现出强制性、机械化特征［1］。而采取刚性管理模式，容易激起学生的逆反心理，尤其是在现代化社会，学生的思维趋于多元化发展，接受了来自各方的文化与思想，自主意识增强，必须顺应其思想方可实现有效管理。

在这一背景下，柔性管理思维被引进高职院校学生管理工作中。所谓柔性管理思维，是以人类的心理活动及行为规律为基础，提出的“以人为中心”的人性化管理方案，采取非强制的方式，让被管理者不自觉信服，将组织意志转变为个人自觉行动［2］。……