胡宗兵 吕新博

[1.山东第一医科大学（山东省医学科学院） 山东 泰安 271016；2.山东农业大学 山东 泰安 271018]

长期以来，不礼貌话语被认为“处于人类言语行为的边缘”[1]105，是“礼貌话语的语用失误”[2]，因而其相关研究未得到应有的重视。自Culpeper[3]和Bousfield[4]以来，不礼貌话语逐渐引起学界的广泛关注，并成为语用学研究的焦点话题之一。近年来，随着语用学研究的深入推进，人际语用学作为社会语用学的一个分支日益发展壮大，言语交际中的人际问题越来越受到人们的重视，特别是医患语境下的人际问题更是引起了学者们的极大兴趣。本文基于Spencer-Oatey[5-7]人际关系管理理论框架，以流行美剧《豪斯医生》中医患会话为语料，探讨医患互动中不礼貌话语对人际关系管理的影响及其语用倾向，为缓和医患矛盾提供有益的借鉴。

一、不礼貌话语概念界定

不礼貌话语的概念界定是一件复杂的事情，学界对此争辩由来已久，仍未能达成意见一致，但学界普遍接受的观点是不礼貌不是镶嵌在词汇语义上面的标签，没有哪种言语形式本身就是不礼貌的。早在20世纪80年代，Leech将不礼貌界定为“一种边缘行为”，因而其相关研究未给予充分的重视。随着不礼貌研究的深入发展，有些学者[8-10]基于经典礼貌理论和面子理论[11-12]，把不礼貌称为“粗鲁”（rudeness），认为粗鲁才是礼貌的对立面；而另一些学者[13-15]基于交际“意图”（intention）这一不礼貌界定的核心概念，把不礼貌看成特定语境下一种有意的面子冲突加剧（face-aggravation）行为；还有一些学者[16-17]认为交际参与者对话语的主观判断是决定话语是否不礼貌的主要因素。……