霍正彦

摘要：文章以中小物流企业为例展开了讨论，从四个方面提出了影响企业生产运营质量的因素，并在问题导向下提出了企业生产运营柔性化的着眼点。在此基础上，提出中小企业生产运营柔性化的实现途径。

关键词：中小企业;生产运营;柔性化;模式

“柔性化生产”是通过系统结构、人员组织、运作方式和市场营销等方面的改革，使生产系统能对市场需求变化作出快速适应，力求企业获得更大效益。中小企业实现生产运营的柔性化目标，应落脚于增强对市场需求变化的响应时效，为此需要解决企业生产领域与市场营销领域间的信息割裂态势，在信息共享、岗位联动的基础上，倒逼出企业产销快速调整的效应。本文以中小物流企业为考察对象，考察其在适应电商环境变化的生产运营柔性化的实现途径。

一、影响中小企业生产运营质量的因素分析

（一）人际关系影响阻碍系统结构改革

对中小企业的系统结构实施改革，本质在于实现组织变革，而在组织变革的过程中又必将打破现有组织成员间的利益格局。中小企业尽管依照《公司法》建立了形式完备的内部治理结构，但从对中小物流企业的调研中可知，占比为56%的同类企业来源于朋友间的共同出资，占比为23%的同类企业来自于家族投资。这就意味着，在对企业实施系统结构改革时，将会遭遇到“人际关系影响力”这一阻力，从而延缓企业朝向生产运营柔性化目标变革的效率。……