文/焦作市导游服务中心 樊伟伟

党的十九大提出，中国已经进入社会主义新时代。国家整体进入高质量发展阶段，旅游业同样需要转型升级，走高质量发展之路，其中旅游系统档案管理信息化建设是旅游业提质增效的重要内容。通常情况下，旅游系统档案管理涉及诸多管理事务，例如导游管理、人事档案以及财务档案管理等。由于旅游业服务业链条的完善和延伸，加上移动互联网的发展，旅游系统档案信息呈现海量式、爆发式增长的态势，如何提高旅游产业档案信息，深挖背后的价值，提升旅游产业信息数据的利用度，是旅游管理部门关注的重要课题。信息化建设为旅游系统档案管理升级、完善提供了解决思路，但在当前推动旅游系统档案管理信息化建设的过程中，暴露出诸多短板，在一定程度上制约了信息化的应用。文章围绕旅游系统档案管理信息化建设的必要性、问题的复杂性，提出相应的对策，为相关理论研究者与旅游从业者提供理论借鉴和实践参考。

一、旅游系统档案管理信息化建设的必要性

（一）“互联网+”旅游成为新的行业模式。旅游业的稳定发展需要管理部门统筹部署以及行业参与者资源共享，两者缺一不可。旅游业涉及诸多部门，要实现行业良性发展，有赖于各部门的通力配合与协作，并不断优化配置旅游要素，实现旅游业与其他相关产业的联动。在信息技术持续优化以及渗透的环境下，“互联网+”旅游已经成为旅游发展的新模式，不但弥补了传统旅游产业在信息互动、数据分析以及利用方面的劣势，更让旅游产业相关要素以及产业形成合力，构建了信息化的产业格局。……