赵红丹

(莱西姆大学，菲律宾 八打雁 4200)

一、引言

在人们日常交流中本就强调礼貌这一道德规范，英文商务信函是跨国企业间进行商务往来的简便书信，作为重要沟通渠道在书写信函时必须十分严谨，符合商务信函书写标准。礼貌原则是英文商务信函书写必须遵循的原则之一，其强调了得体、慷慨、赞誉等准则。该原则的应用可以避免不必要问题的引发，拉近双方关系，促进各国间有效、友善交流。

二、礼貌原则对英文商务信函的影响

(一)有利于博得好感获得机遇

商务信函主要包括商洽函、答复函、请求函、联系函等，虽然种类较多，但其目的均在于传递某种信息，商务信函往往带有目的性。英文商务信函应用比较广泛，在使用时必须关注语言是否合理、礼貌。当在利用英文商务信函对他人进行拜访时，客户可从信函用语中对拜访者产生第一印象。如果没有注意礼貌原则应用，便无法博得客户好感，使拜访者失去拜访、合作等机会。而礼貌原则的合理应用则能给客户带来良好印象，让客户感受到拜访者对自己的尊重。同时，礼貌原则也能赋予拜访者谦逊、彬彬有礼的性格，更能取得客户认同，从而达到交流目的。

(二)有利于促进顺利沟通

由于各国文化存在差异，在两国间利用英文商务信函沟通时难免存在沟通障碍，礼貌原则可在一定程度上减少沟通障碍产生。比如，中西方文化差异较大，我国在与其他国家进行商务信函沟通时，需要了解英文商务信函的礼貌原则内容、应用方法后进行科学应用，遵循国外礼貌道德规范。……