康建平

【摘要】近些年来人性化管理一词变得越来越火热，不管是在什么行业，往往都会提到如何进行人性化的管理，行业在发展的过程中，如果能够实现人性化的管理，那么从一定意义上来说，给相关企业带来的利益将会是非常大的。对于图书馆读者服务工作来说也是一样在管理的过程中如果能够实现人性化管理，那么给图书馆的发展将会带来极大的益处。

【关键词】图书馆;读者;服务;人性化管理

引言：

从一定意义上来说不管是什么样的企业，在發展过程中，注重人性化管理都是非常重要的，因为企业发展的好坏，直接性的受到工作人员的影响。如果在企业发展的过程中工作人员工作不到位，没有明确的分工，在工作时偷工减料，在遇到问题时相互推脱，那么对于企业的发展来说，其将会是破产之灾，所以不管是什么样的企业，人性化管理在其中都起着非常重要的意义，其能够决定着企业发展的前途及未来。如果企业在发展的过程中，能够实现真正的人性化管理，相关人员在工作的过程中，明确分工，各司其职，那么企业的发展将会走向一个美好的未来，对于图书馆来说也是一样，其图书馆就类似于一个国家企业，想让得到一个好的发展，那么实现人性化的管理是非常有必要的。

一、图书馆读者服务工作的人性化管理的重要意义

图书馆读者服务工作的人性化管理的重要意义相信读者们在摘要和引言中已经有了一定的了解。……