摘 要：由于疫情的影响及线上教学的普及，线上学习平台作为教学信息手段之一是目前及将来的大势所趋。本文基于商务综合英语课程，探讨翻转课堂教学模式在线上学习通平台实践的可行性，试图把翻转课堂由线下向线上迁移，从课前、课中、课后三个教学环节中翻转课堂在学习通平台上的设计与实践，并对此过程中的存在的问题提出解决的方案，为高职院校商务综合英语线上的教学改革提供借鉴。

关键词：翻转课堂;学习通平台;商务综合英语;教学模式

中图分类号：G4     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.34.065

0 引言

2020年，由于遭受新冠肺炎疫情影响，各地高职院校遵照教育部要求，开展了时间跨度最长，普及面最广的线上教学。新冠肺炎疫情具有反复性特点，因此短时间内消除其影响的可能性不大。中共中央、国务院印发的《中国教育现代化2035》明确指出加快信息化时代教育变革，建设智能化校园，统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台。在这现实背景及政策指引下，线上平台教学普及化与常态化。源于美国的翻转课堂教学模式在线上实体课堂得到了较充分的实践与运用，其可与学习通平台包括签到、投票、问卷、主题讨论、测验、作业及直播等线上课堂功能进行融合，从而实现翻转课堂线下与线上的转移，支持师生线上互动与反馈，为师生角色的转换提供了一个线上平台。

1 商务综合英语线上教学现状

《商务综合英语》是高职院校商务的专业基础课，为培养“一带一路”及粤港澳大湾区商务类人才的重要一环。然后，该课程的基础性在于英语听、说、读、写、译的语言综合巩固与提升，同时需与基础商务理论专业知识的结合。其课程性质往往致使授课教师线上教学继续沿用传统的理论授课模式，学生被动地接收课程内容，窒息了课堂授课氛围，压制了学生学习兴趣，导致教学效果大打折扣，具体表现如下几点。

1.1 课前学生“预”不足

课前学生完成教师的预习任务是课中翻转课堂得以实现的基石，但在学习通所发布的课前预习中，存在学生投机取巧的弊端，课件浏览时间短，视频观看按快进，资料阅读不仔细，这在一定程度上制约了教师课中翻转课堂的效力。

1.2 课中教师“导”过多

课中从形式看，教师的确是利用了信息化教学手段，通过录播、直播的形式进行授课，但本质上依旧未脱离传统的授课模式，传统的教学理念根深蒂固，线上直播过程中，教师自始至终进行理论灌输，与学生互动少甚至零互动，线上教学主体未能从教师向学生转移，翻转课堂在线上的实践形同虚设。

1.3 课后课外“延”不广

课后任务的实践是翻转课堂的延伸，在学习通平台上，教师利用了作业发布功能，同时也进行了在线批改的发布及批改，但学生收到的批改反馈有限，作业分数单纯是一个冷冰冰的数字，对于知识的深化，错误的纠正无法起到指引作用。疑惑解答沟通的不流畅，使学生课后知识点的拓展延伸面不广。

2 学习通平台课程翻转的设计与实践

超星网开发的学习通平台作为课堂互动学习工具包括教师管理平台和手机移动端，为实现“人人皆学、处处能學、时时可学”提供了信息化手段支持。基于学习通学习平台，针对《商务综合英语》课程特点，从课前、课中、课后三个学习阶段对翻转课堂进行设计，并通过实践对其进行修正完善，从而提高线上学习通平台翻转课堂的教学效果。

2.1 课前学习通自主学习学得“动”

只有课前学习通平台的学习主体学生自主学习动起来，课中学习通课堂的引导者教师才能转得动。首先，从授课教师角度来看，需从以下三方面“动脑”。第一，动搜索课程资源的脑。授课教师可根据商务综合英语的不同主题，搜索与主题相关的视频、图片、文字、音频等资料进行课程资源建设。第二，动铺排课程资源的脑。每一商务理论知识点穿插使用一种课程资源手段，根据难度，时间跨度控制在5至10分钟之间。同时，在重点及难点处设置问题在课程资料观看过程提出，利用学习通的测试、讨论功能实现学生之间的互动及教师与学生之间的互动。第三，动检测预习成效的脑。通过设置学习通任务点及视频防拖拽，规范学生课前预习偷工减料的行为。通过重难点提问及讨论的设置，可从学生的线上回应了解其课程预习过程中对商务理论知识、商务名词解释、商务服务流程的接受程度，形成学情分析，为课堂翻转的重点提供了一首调查材料。其实，从学习主体学生角度来看，先促使其“动手”，逐步形成自觉的学习习惯。课前预习资料，理论和趣味相结合，使学生愿意在学习通上动手点击观看学习。督促与鼓励双管齐下。课前利用学习通的通知功能发布课前预习通知进行督促学习，预习过程的讨论及测试环节可即时打分进行鼓励学习。由此，教师动起来，利用学习通平台备好课前学习资料。学生动起来，通过学习通平台消化课前学习资料。

2.2 课中学习通翻转课堂学习学得“深”

线上学习通课堂学习即便视频直播，也会存在画面滞后困扰，无法如同线下课堂师生面对面授课来得直观。商务综合英语课程理论和实操兼备，课程在学习通上实现翻转且翻转得有深度是设计重点及实践难点。

课中学习，教师利用学习通的签到功能监测学生的出勤率，接着根据商务综合英语课程的具体主题创造情景，引起注意，激发兴趣进行课程导入，授课教师的角色从“主演”向“导演”转变，引导学生进入参与式学习的角色，授课教师通过灵活搭配使用学习通的主题讨论、抢答、投票、选人等功能释疑课前预习的疑难。课中需重点讲授的商务理论或工作流程的难点可通过直播形式，学生在观看过程中可在留言栏与教师进行实时文字或语音沟通，有效地增加了线上课堂的互动性。线上课堂直播时间需适度，一则这对学生的专注力是一个极大的考验;二则也容易产生视觉疲惫。这时，学习通上的主题讨论功能不仅限于商务主题的讨论，而且可以用于答疑解惑，授课教师在此界面提问，设置回应的时间，教师即可在截止时间内接收学生的回答，有效解决线下课堂回答覆盖面不广的问题，回答信息还可保留以让教师评分评价，同学互相观看观点，了解同一问题的不同思维角度，使商务知识点有效内化。无论主题讨论还是测试，都具备语音功能，商务综合英语的专业术语读音练习、句型诵读、翻译等口语练习得以实现，教师可从中抽取典型进行评讲、纠正、完善，很好地体现了翻转课堂的“先学后教”，从而使得课中学习通的翻转课堂学习学得“深”。

2.3 课后学习通课外学习学得“广”

课前、课中的翻转课堂利于学生对商务理论知识的掌握，课后学习通上的商务实操是翻转课堂的延伸，也是理论知识的运用。充分利用学习通平台，既可发布文字类课后练习，也可发布情景语音类实操任务，提升课后任务内容的“广”。教师批改即可文字评语，也可通过语音转化为文字方式留言，提升任务批改手段的“广”。针对商务理论知识及语言技能的重点与难点，教师即可在课后班群提问，学生也可在平台私聊教师课后答疑，提升双向沟通的“广”。教师既可通过学习通平台发布某个商务知识点的深化文字、音频及视频资料，也可在此分享提高英语语言能力实操训练，提升课后知识拓展的“广”。

3 结语

基于学习通平台的商务综合英语翻转课堂的构建，其目的不在于取代线下课堂，而是一种延伸，具有可行性和有效性。线上翻转课堂的运用充分利用了信息化手段，丰富了线上授课模式，调动了学习主体线上上课的积极性，激发其线上上课的兴趣，促使其有效利用丰富的线上资源，提高学习效率，培养商务综合素质，以适应信息化时代就业市场对商务人才的需求。

参考文献

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[3]李思元.“互联网+”背景下高职英语口语教学模式创新与实施策略研究[J].高等学刊，2016，（13）.

[4]缪静敏，汪琼.高校翻转课堂：现状、成效与挑战[J].开放教育研究，2015，（5）：73-35.

基金项目：2019年广东南华工商职业学院课题项目“商务综合英语翻转课堂教学模式实践与研究”（2019WYJG001）。

作者简介：邱势（1978-），男，广东湛江人，硕士，广东南华工商职业学院讲师，研究方向：高职英语教学、应用语言学。