岳 珅

中国传媒大学人文学院

近年来，“汉语热”现象已覆盖至全世界，国家汉办向多国外派大量汉语教师志愿者进行汉语教学。志愿者在任期内不仅要完成相应的教学任务，也要在当地生活。而在当地的生活中，志愿者必然会进行跨文化交际，难免会遭受到文化冲突等问题。

一、案例说明与分析

1.案例描述。一埃及学生约A 老师在周六看电影，A 老师当即答应了请求，但在看电影的前一天被临时通知参加的紧急会议，故不能赴约。该老师提前向该生解释，但学生并不“买账”，且十分激动。而A 老师并没有向学生进一步解释此事。经此一事，该生在后续的课堂上较少表现自己。此时，A 老师仍然没有就看电影一事与该名学生在私下进行沟通。

后来，该学生在A 老师的生日派对上与她聊起看电影一事。学生表示他当时生气是因为他认为A 老师的行为搞砸了他们的约会。作为过错方，老师应主动向学生协商如何弥补损失。但A 老师却期望对方能够主动给出建议，自己附和。经历此事后，A 老师认为埃及人不顾原因，期望“过错方”主动提出解决方案。

2.案例分析。(1)从观念差异进行分析。个人主义和集体主义作为霍夫斯泰德价值尺度之一，是影响个人行为的重要维度。个人主义文化强调自我，重视个体的目标与成就；而集体主义文化则强调集体，重视对集体规则的服从。本案例中，A 老师因需要临时开会而放弃了与学生的约定，反映了A 老师深受中国集体主义价值观的影响，认为即使是在当地法定的休息日内，也应保障中方志愿者教师团队的集体利益，按时赴约开会。……