□ 陈波 CHEN Bo 张喜红 ZHANG Xi-hong 戴桂平 DAI Gui-ping 许婷婷 XU Ting-ting 邱鹏 QIU Peng

库存占用、资金积压是医用耗材管理存在的普遍问题，医用耗材的库存管理是医院运营的重要指标之一。随着医用耗材零差率[1]、DRG支付等医改新政的不断推进，医用耗材更成了医院的纯成本支出项目，加强医用耗材成本控制成为医院实现可持续发展的必然选择。本文运用六西格玛质量管理工具，对我院医用耗材库存管理进行持续改进，通过优化管理，提高存货周转率，实现以更少的成本达到更大的运营效益的目的。

资料与方法

1.一般资料。本次分析是基于我院2018年每月医院业务收入及用友HRP物流系统入出库金额、收发存报表等数据进行分析，其中2018年2月医院业务收入为4621.71万元，其中耗材的平均存货金额412.8万元，占业务收入8.93%，2018年平均存货周转率为363.9%，周转天数8.36天。

2.方法。应用六西格玛管理工具，运用DMAIC流程，通过定义(Define)，测量(Measure)，分析(Analyze)，改进(Improve)，控制(Contro1)的各个阶段，对现有流程能力及影响质量关键点的关键因素进行查找分析，制定相应的改进措施及控制计划。

2.1定义阶段(D)。一是根据项目涉及的范围，成立了以血液净化中心、手术部及相关流程所涉及部门等组成的跨部门项目团队。二是通过经济性、及时性、准确性、安全性等指标，了解院部目标和临床及科室的目标，明确了项目质量关键点：Y=平均存货金额在医院业务收入中的占比，即平均存货金额*100%/同期医院业务收入。三是结合医院实际情况，设定本项目目标到2019年10月底，将存货金额控制在100万以下，占业务收入2%以下。……