王雪丽

摘要：采集运维网络化建设主要指的是在用电信息化基础上，实现用电信息的全覆盖，主要体现在提升电网运行、供电服务等用电质量与效率等方面，并对供電网络的运行方式进行合理优化与调整。但就目前而言，采集运维网格化的实际建设中存在诸多问题，例如：用电信息采集工作科学性不足，采集运维网格化建设流程不够完善等。基于此，本文结合采集运维网格化建设的发展现状，分析其建设期间存在的主要问题，并提出采集运维网格化建设的完善措施。

关键词：用电信息采集;全覆盖;采集运维;网格化建设

引言

采集运维网格化建设是在用电信息采集全覆盖的基础上建设的。随着社会对电力资源需求的不断提高，其供电服务要求也随着提升，采集运行网格化建设也越来越重要[1]。采集运维网格化建设通过对用电信息采集过程的监控，可有效实现对运维网络的科学化管理。本文对采集运维网格化建设中存在的问题及对策做一综述。

1采集运维网格化建设过程中出现的问题

1.1用电信息采集工作缺乏合理性

用电信息采集是采集运维网格化建设的首要工作，在用电信息采集过程中，工作人员在针对供电区域中较为繁琐的信息传输领域进行计量设备信息进行采集的同时，还要对数据传输通道、电费卡消费情况和线路损坏程度等信息进行全面的采集，若在用电信息采集过程中出现信息不合理等状况，需及时规范作业流程。但是在用电信息采集工作的实际实施过程中，由于其工作过程缺乏合理性，导致部分技术人员职责分配不合理、不够明确，致使用电信息采集工作的质量无法得到保障，严重降低了用电信息采集工作的实施效率。

1.2对采集运维网格化建设技术人员的管理不足

采集运维网格化建设是为了使供电服务更加方便、快速，提高服务质量。对此，技术人员应加强采集运维网格化建设实施过程的管理，严谨采集供电网络中的各个线路、用户反馈信息、数据信息传输等信息，进而为客户提供更优质的服务[2]。但在采集网格化建设实际工作中，管理部门对采集运维网格化建设技术人员的管理制度不够完善，重视程度较低，进而降低了采集运维网格化建设的工作质量。

1.3采集运维网格化建设流程不够完善

采集运维网格化建设的实际工作中，由于其建设过程中涉及到较多的供电网络以及数据信息，因此网格化建设流程较为繁琐，技术人员需要依据严谨的操作流程开展工作。但目前相关部门缺乏完善的网格化建设流程，导致采集运维网格化建设工作进展缓慢。

2采集运维网格化建设的完善措施

2.1科学合理地进行用电信息采集工作

采集终端、电能表、主站以及辅助项目等是用电信息采集系统的重要组成部分，科学合理的进行用电信息采集工作是良好发展采集运维网格化建设的重中之重。

首先，技术人员应明确信息采集系统的组成成分以及工作步骤，熟悉其具体操作环节，及时将采集终端、电能表、主站等信息传输到计量设备中，进而方便后期的数据处理工作。

其次，技术人员应加强对用电信息采集系统构架、定位、数据模型及性能指标等信息的学习，进而了解用电信息系统的主要组成及其特点，以便更熟练地掌握其操作流程，使电力营销管理工作的开展更为规范、标准。其中，通信信道由于熟虑传输距离不同可分为本地信道和远程信道，电能表则可以具体体现用户的电力资源消耗，对上述相关数据进行准确统计可以有效提高用电信息采集的工作效率，进而为采集运维网格化建设奠定良好基础。此外，科学合理的实施用电信息采集工作，可以提供全面、精准的用电信息，进而为电力营销提供可靠的数据信息，还可以方便电费回收、用电信息综合分析等工作的实施，进而为客户提供更加便捷、优质的服务，对采集运维网格化建设的发展意义重大。

2.2建立采集运维网格化建设的管理制度

现阶段，采集运维网格化建设的管理制度不够完善，基于此，管理人员应制定相应的工作流程及人员管理制度，规范技术人员在采集运维网格化建设中信息采集、客户服务、数据分析处理等环节的操作流程，严格要求技术人员在信息采集后进行核实工作，进而确保数据的准确性、可靠性。其中，供电线路损耗程度及客户反馈信息尤为关键，及时、准确的获取上述信息，可以为供电线路周围施工人员及客户提高安全保障，进而提高采集运维网格化建设的工作质量。因此，必须建立健全相关管理制度，避免因操作流程不规范、工作态度不认真等情况引起的安全隐患问题[3]。

此外，在采集运维网格化建设过程中，管理人员应根据岗位、供电服务区域的不同进行科学的人员划分，合理利用人力资源，使每个工作人员各司其职，不仅可以提高工作效率，还能够提高工作人员的责任心。此外，管理人员可以根据员工的专业知识素养在不同供电服务区域分配网络管理员，一方面方便供电线路检查、查表、计量设备维修以及数据传输工作的进行;另一方面，网络管理员可以对员工专业技能进行培训，提高其工作质量，进而为客户提供更好的供电服务，充分发挥采集运维网格化建设的优势。

2.3完善采集运维网格化建设流程

管理部门应制定健全的操作流程规范，完善采集运维网格化建设流程，以此规范技术人员的作业手法，严谨认真的完成供电系统监控以及计量设备、信息采集设备的维修工作，进而更好的推进采集运维网格化建设。此外，管理部门可以建立监控中心，安排网络管理员进行轮流值守，进而更好的管理、规范员工的工作流程，同时确保信息采集、数据传输等工作的顺利进行，在保证工作效率的同时提高客户对采集运维网格化建设的满意程度。此外，应充分利用计算机数据处理技术全面监控供电设备的运行情况，及时进行线路、设备的更换、维修，以加快采集运维网格化建设。

3结束语

在用电信息采集全覆盖的发展背景下，采集运维网格化建设在满足用户用电需求的基础上还能够进一步推动国网营销的现代化改革。现阶段，采集运维网格化建设过程中仍存在诸多问题，例如：用电信息采集工作缺乏合理性、管理力度较弱等问题，但随着相关部门对采集运维网格化建设的重视程度逐渐提高，其建设流程日渐完善，有效提高了用电信息采集工作的质量，对推进运维网格化建设具有重要作用。

参考文献

[1]沈健，蒋頔，彭冰莉，等.深度融合计量采集业务构建网格化管理体系[J].大众用电，2019，34（10）：36-37.

[2]龚袭垄，吴松鹤，陈湘媛，樊芮.供电企业低压网格化综合服务模式建设探讨[J].大众用电，2019，34（09）：9-11.

[3]范蕾.基于营销网格化管理的用电信息采集实用功能拓展[J].工业计量，2018，28（06）：66-68.