沈静雅

摘要：市场经济体制改革的深化发展，电力企业应同樣面临着体制改革，进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响，行业内部竞争激烈，供电率等硬性条件的差异性基础上，良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此，提升营销与优质服务水平，其本身就是一项复杂过程，涉及很多方面。对此，本文就新形势下如何做好电力企业电力营销优质服务做详细探讨。

关键词：优质服务;电力营销

1提高优质服务水平对电力营销工作的影响

在现今，如果企业无法以自身独特的优势进行有效的发展，就难以在整个市场化竞争的潮流中脱颖而出。在现今企业标准化程度不断得到攀升、差异化的问题逐步消失、附加价值较小的发展状态下，电力营销的相关企业须实时加入相应的服务元素，有效地拉开同类竞争企业的差距。以服务质量水平的提高为主要的发展依托，增强电力企业所具有的产品附加值，有效地创造出自身所具有的各项价值。以市场经济为导向的发展，适应现阶段的市场发展需求，并将相应的管理模式进行创新的生产经营活动，必须要服从和服务于电力公司营销的需要。在把握好现今市场发展动态的基础上制定相应的服务营销策略，对于总体的市场发展环境进行确切的问题分析，清晰地明确服务的需求方向，对此进行有效的评估，及时调整电力营销的服务策略。面向各类不同的客户倾听其实际的需求，能够在后期进行方案探讨和问题规划的过程中将其进行有效地融合并开拓市场。……