王玲 宋亚玲

摘要：随着我国的不断发展与进步，人们在物质生活水平提升以后他们对于图书馆的要求也越来越高。在图书馆管理和服务工作当中最核心的要素就是人，尤其是现在图书馆的管理服务必须做到以人为本充分尊重每一名读者和工作人员这样才能实现自身的健康可持续发展，但是在落实管理服务人本化过程中还是会存在着一些不确定因素，这些都需要相关工作者去探索和发现并解决问题。本文先阐述了图书馆管理与服务人本化的必要性和现代图书馆实现管理服务人文化的相关问题，然后又对现代图书馆管理与服务人文化相关措施展开讨论，并提出了个人的见解。

关键词：现代图书馆;管理与服务;人本化;管理人员

一、图书馆管理和服务人本化的必要性

图书馆的管理与服务落实者就是人，他们在工作上是获得知识还有加以创新的整体，会直接关乎到现代化图书馆各项工作与发展建设。人本化管理和服务的基本理念就是要坚持以人为本尊重每一个人，从而实现全面化发展，在社会的进一步还有互联网信息技术的普及下，大众群体文化水平有所提升，他们在进行阅读的时候也呈现出了多元化趋势。尤其是当互联网信息技术普及以后，他已经在人们的生活学习和工作以及各行业发展中起到至关重要的推动作用。图书馆的设立就是为了服务于大众并为他们提供知识信息，所以发展建设上必须紧跟时代发展潮流，结合读者需求完善管理。……