陆训清

摘 要：小微企业的发展关系到经济的发展和社会的进步，关注小微企业的发展问题对于企业的经营管理有利于促进小微企业的优化升级，也有利于更好地发挥小微企业在经济发展的促进作用。在21世纪的今天，人才作为企业发展的核心力量，对企业的进步与创新发展发挥着至关重要的作用，关注人才价值并积极留住人才，可以更好地为企业的发展创造坚实的人力资源基础。新时代对小微企业任何留住人才和加强人力资源管理进行研究具有重要的现实意义。关于如何更好地留住人才，不同的企业还需要从自身的实践出发，积极拓展更多的人才管理手段和策略。本次论文也将从小微企业人才管理目前存在的问题出发，然后针对这些问题提出了小微企业如何留住人才的针对性建议，希望可以给读者一定的启示。

关键词：小微企业;人才管理;人力资源

随着小微企业的不断发展和数量规模的不断扩大，小微企业的竞争度在不断提升，而在这个过程中的人才管理对企业的发展越来越成为关键性的因素。而为了更好地留住人才，无论是企业还是不同区域的人力管理部门，都相继出台了一系列吸引人才的制度和政策。但是企業留住人才最主要因素还在于企业本身，这也是企业加强竞争力管理和提升的重要举措之一。相比一些大企业或者知名度和规模比较大的企业，中小企业处于相对劣势的地位，因此在人才竞争上也会处于相对劣势的状态。为了更好地促进小微企业的健康发展，如果帮助小微企业留住人才，需要多方的共同努力，同时也需要小微企业能够加强管理创新，通过自身的努力更好地留住人才，进而实现自身的发展。

一、小微企业人才管理存在的问题分析

1.人力资源目标不明确

人力资源管理目标是企业人力资源的重要方向，也是企业管理的重要目标，如果人力资源目标不够明确，那么就会对人力资源管理造成影响，不利于企业的人力资源长久发展，而对于当前很多的小微企业来说，由于在人力资源管理方面受到管理者的极大影响，使得缺少相应的战略性，人力资源管理体系和人力资源管理目标，进而影响到了相关工作的开展，不利于科技型企业在初创期的人力资源管理发展。对于小微企业来说，在各方面的管理制度和管理体系还不够健全，在人力资源方面的规划和关注度也不够高，因此很难统一企业管理者与人力资源管理者之前的思想，在人力资源的招聘和管理上缺少一定的规划性和科学性，而这些却是企业管理的重要内容，对企业的发展也将产生不利的影响。

2.人力资源结构不尽合理

人力资源结构影响到企业的人力资源作用的发挥，也影响到人力资源管理的质量和效果。很多传统的企业人力资源组织结构都呈现出金字塔的结构，很多时候都是由企业的顶端管理者所把控，特别是对很多的小微企业来说，这种管理结构上的局限性造成了人力资源管理的不足，也是造成用工难的重要原因之一。另一方面，人力资源本身的结构不合理也是小微企业人力资源管理过程中显现的问题之一。对于小微企业来说，如果不能科学把控人力资源的比例，不能充分根据企业的发展需求对人力资源结构进行调整，那么就无法真正做到物尽其用，无法发挥人力资源的积极价值。

3.企业员工忠诚度偏低，造成流动性大

小微企业具有规模小、竞争力不强以及薪酬待遇不高等问题，这些问题很多由于小微企业本身所造成的，因此无法在短期内进行全面解决和处理。但是这些问题的存在很多时候会影响到企业员工的忠诚度和安全感，造成人力资源的流动性大和人才流失。企业员工忠诚度低和以下几方面的因素有关系：一是企业的发展策略和发展动力不足。不同的企业所实行的发展战略和发展内容是不同的，因此发展过程中也会遇到不同的问题。如果员工对企业的发展战略认识不足或者认为企业的发展潜力不足，就会对企业的发展产生错误的思想和意识，也会影响到自我归属感，因此也会影响到企业员工的忠诚度。另外企业的发展战略除了要符合企业的发展利益，同时也应该和企业员工的发展利益相结合;二是企业的文化建设缺失。企业的文化建设关系到企业员工的价值观的树立。良好的企业文化可以更好地团结企业员工，促进相互之间的沟通与交流，也可以有效提升员工的忠诚度。但是文化建设的缺失是很多小微企业所欠缺的地方，这也是影响企业员工忠诚度的重要因素;三是企业人力资源管理缺失。人力资源管理是一项系统性、全面性的管理工程，它可以进一步提高人力资源的积极性和工作热情，也可以更好地了解企业员工的思想动态，人力资源管理的缺失不仅会影响到企业员工的忠诚度，同时也会影响到人才企业和企业的正常经营管理，造成人力、物力、财力的浪费，不利于小微企业的长久健康发展。

4.人力资源培训不系统

（1）对资源调配的不合理性

小微企业的不断发展在为经济发展提供支持的过程中，却对企业培训的作用认识不足，由此也造成了资源调配方面的问题。一是对培训的投入力度明显不足。无论是专业的培训人员、培训的资金技术支持，还是培训的制度管理、体系建设等方面都存在很大的不足和问题，影响了企业培训正常工作的开展，使得企业工作无法顺利开展和进行，也无法充分发挥企业培训的积极价值和作用。二是组织结构方面存在一定的问题，很多的小微企业没有成立专门的培训管理部门，都是由其他的人员进行兼任和分管，造成了培训工作缺少专业性和科学性，很多后期的工作开展缺少基础性和专门的引导。在企业各项资源的筹备中培训资源的应用和使用一般都处在后面位置，这不仅影响到了企业认同的基本培养，同时也影响了资源的分配效率和分配的水平，造成资源的浪费。

（2）缺乏有效的培训计划

培训工作开展，它是需要有计划、有针对性地进行的，不仅需要培训之前做好培训的需求分析和基本的评估，同时还要能够合理地设置培训的内容和培训的规划，最终还要能够做好培训工作的评估与反馈工作，通过完善的培训管理系统来更好地加强培训工作的开展，更好地提升培训的效果。目前很多的小微企业缺乏有效的培训计划，培训的工作并不能够和企业的经营发展和管理目标相结合，因此使得培训的工作也就失去了原有的价值和意义，再加上缺少相应培训制度和培训方法的正确引导和支持，使得培训的效果不佳，不仅影响到了培训工作的正常开展，同时也影响到了员工参与培训的积极性，浪费了很多的企业培训资源和员工的培训时间。同时一些企业的培训具有一定的盲目性，在管理上也需要进一步的加强和完善。

（3）培训形式单一

在很多的小微企業中培训工作的开展中，主要还是以专业技能的课程为主，形式相对单一，不仅不利于正常培训活动的开展，同时也会降低培训的实际效果，使得员工无法真正地通过培训了解专业课程知识，长此以往也会影响到员工的思想和办公的参与度。同时培训内容的单一也造成了培训内容无法真正发挥效果，使得员工在对培训的工作安排上就有一定的逆反心理。再加上缺少一定的规范引导和管理，使得员工对培训造成了错误的理解，也造成了时间和资源的浪费。企业作为管理者和培训工作的实行者，在实际的培训工作安排中没有充分考虑员工的需求，进而造成了培训过程中很多不合理的问题，影响到了培训的效率，再加上培训方式的单一，直接影响到了最终的培训效果。

二、进一步解决小微企业用工难问题的对策分析

1.进一步转变企业人力资源管理理念

以人为本是新时代企业管理必须坚持的基本理念，这也是指导人力资源管理工作顺利开展的重要基础，在实际的人力资源管理过程中，要与时俱进，不断转变企业人力资源管理理念，进一步明确人力资源管理的重要目标，把人力资源作为管理的重要基础和服务对象，所有的工作也要围绕人力资源展开，这样管理制度以及体系等才可以更好地加强人力资源管理，更好地促进人力资源招聘工作的开展，正确处理好劳务关系。因此转变人力资源管理理念应当引起小微企业的关注和重视。

一方面，要将人力资源作为企业第一资源对待。在实际发展中，小微企业不仅会面临众多的外部发展问题，同时也会遇到很多的内部问题，人力资源作为企业发展的重要基础，因此要重视人力资源的重要作用，并努力将人力资源的管理作为企业发展的重要基础，积极运用现代人力资源管理理论和方法指导管理实践，充分发挥人才在企业中的关键性作用。另一方面，要树立人力资本优先投入的理念。很多小微企业存在重视技术而轻视管理的问题，因此要破除这种片面的理念，并积极加大对人力资源管理的投入力度。确定人力资源管理目标，加强人力资本投入，这种投入不仅是促进企业人力资源管理工作开展的重要基础，同时也是知识经济时代的新要求，人力资源的投入和拓展将会给企业发展创造更多的发展动力。

2.进一步调整企业人力资源结构

（1）促进组织结构扁平化，加强人资管理队伍建设

在加强人力资源管理过程中，要能够进一步优化人力资源管理的组织结构，特别是像很多小微企业的组织结构，仍采用传统的金字塔式的组织结构，这种模式不仅不利于企业的创新管理，同时也会对人力资源管理造成极大的影响。新时代要能够进一步的促进组织结构的扁平化，加强团队建设，作为人力资源的管理层和组织者，要能够明确部门的责任，加强人资管理队伍的建设，从自身企业的发展状况和发展目标出发，在尊重人力资源的基础上更好地确定自身的人力资源管理目标，通过团队的建设发挥各项人力资源管理体系和制度的积极价值和作用，进而更好地促进企业的发展。

（2）构建学习型组织，形成创新型发展氛围

在小微企业面临巨大的内外部挑战的背景下，只有进一步加强组织管理，才能够提高内部管理的质量和水平，更好地在激烈的竞争环境下实现自身的发展。一个不断与时俱进的组织管理结构，必然也是学习型的组织，它将更好地把新的理念、新的发展思想引入到企业的管理过程中，通过创新的管理方式和手段，来对创新型的企业进行管理。同时企业的人力资源管理人员也要积极学习，加强思想交流与合作，不断提升自身的专业素养和管理技能。

（3）优化人力资源结构，促进人才价值发挥

作为小微企业，要能够重视人力资源的管理，工作要能够根据自身的发展要求和需求，进一步优化当前的人力资源结构。每一个招聘的岗位必然是企业所需求，要能够加强人力资源的调整和优化，真正做到人尽其用，防止过分扩充人员而造成企业的负荷增加，影响到企业的正常运营和发展。要能够将人力资源的数量和质量控制在合理范围内，防止资源的浪费。

3.培养企业人力资源和谐环境

（1）树立良好的企业形象

良好的企业形象是企业发展的重要保障，也是企业提供凝聚力并获得持久发展的重要基础。作为小微企业，要能够树立良好的形象，只有这样才可以更好地保证员工的参与感和自豪感，积极热爱企业并为企业奉献自己的力量，这也是加强小微企业员工忠诚度的重要方式。另一方面，良好的企业形象也是良好企业文化形成的重要基础，将更好地指导各项管理工作的开展。树立良好的企业形象，要求企业树立诚信经营的基本原则，小微企业所提供的产品或者服务也必然是积极健康的，对社会的发展和进步也将起到十分重要的促进作用。

（2）努力形成良好的企业文化

企业文化建设是企业提高软实力的重要内容，也是企业竞争力提升的重要方面，将更好地团结企业的员工，引导员工树立正确的价值观和发展观，提高员工的忠诚度和幸福感。而每一个企业的发展情况不同，也会形成不同的企业文化和经营管理理念、价值观等，但是作为企业要能够重视企业文化建设的积极作用，积极形成自身有特色的企业文化，这也将是企业人力资源管理理念创新和发展的重要力量源泉。在新时代人力资源为核心的市场竞争背景下，良好的企业文化可以充分发挥员工的价值和作用，在企业形成一种凝聚力和竞争力，减少相互之间的隔阂与矛盾，促进企业内部的和谐统一。

4.进一步加强企业人力资源培训管理

（1）集中优势资源、开拓更多渠道

当前小微企业在培训上存在的普遍问题之一就是资源的匮乏，这不仅限制企业各项培训工作的开展，同时也限制了企业开拓更多的培训渠道。因此无论是企业还是政府，都要能够积极地集中优势资源开拓当前小微企业的培训渠道，通过政策和制度的引导，更好地为小微企业的培训工作开展创造良好的外部环境。在这个过程中，企业要能够积极配合政府开展培训工作，积极参与政府主导的培训渠道拓展中。另一方面作为企业要能够更好地利用自己的优势资源，根据自身的情况和经营管理现状积极拓展培训的新模式，很多小微企业让培训流于形式造成了培育质量不佳，同时再加上自己对于培训工作的开展重视程度不够，因此使得企业培训工作的滞后和效果不佳，影响到企业的人力资源管理。

新时代的企业必须从以下几个方面来进一步完善现有的培训工作：一是要更好地明确培训的目的和价值。企业针对不同员工且在不同时期的培训任务和目的是不同的，企业要根据自己的实际情况确定不同阶段的培训管理目标，加大创新培训;二是要能够充分从员工的需求角度出发开展培训工作。在培训内容、培训制度和体系的制定和完善过程中，要多从员工的角度思考问题，更好地了解员工的需求，并结合员工的需求更好地确定符合企业发展的培训目标和计划;三是要进一步明确培训部门职责，坚持以最小的成本达到最佳的培训效果;四是培训过程中加强与其他企业的沟通与合作，促进外部合作领域和资源的扩展。

（2）建立合适的培训体系

为了更好地发挥培训的积极价值和作用，企业要能够根据自身的实际情况建立一套符合自己发展的培训体系，这是企业培训工作的重要基础，也是培训管理工作的重中之重：一是要进一步根据企业发展和企业员工的情况了解企业培训需求，做好需求分析。根据小微企业当前的发展目标和不同的发展阶段确定基本的培训需求，以此来作为培训计划和培训目标制定的重要依据;二是要确定培训目标和制定科学详尽的培训计划。培训目标要结合企业发展目标和管理目标进行制定。针对不同的员工类型和岗位要确定不同的培训内容和培训管理的指标和目标，整个培训过程要做好监管和记录，便于后期培训的总结和效果分析。制定的培训计划要能够综合考虑企业规模、培训目标、企业内外部发展环境等方面的因素，制定不同阶段和不同部门和需求的培训计划和方案;三是做好培训的评估和反馈工作。培训评估和反馈机制是企业培训管理体系的重要内容，它可以更好地对整个培训工作开展进行评估和评价，更好地为后期培训工作开展和培训体系的完善提供实践指导。

（3）丰富培训形式，提高员工培训积极性

小微企业要能进一步丰富培训形式，加强培训课程的设计工作开展。根据目前培训存在的问题进行针对性的应对，针对培训内容问题，要能够加强课程设计，丰富课程内容，改变传统培训模式的束缚和弊端，创新培训的内容和形式。比如传统的培训以室内和内部培训为主，以理论培训为主，不仅降低了人员的参与度，同时也无法达到预期的效果。而可以对这种培训方式进行调整，比如可以引入室外培训、岗位轮岗以及实践性培训等，这不仅可以为培训工作的开展创造良好的环境，同时也可以更好地提高员工的参与度和积极性。与此同时，还要加强对培训工作的考核和评估，做好培训后的考核工作，并对员工的培训考核结果进行打分，将其融入到企业的人力资源管理和薪酬管理中，端正员工对培训的态度，进而更好地提高整体的培训效果，规范员工的培训行为。

5.进一步完善企业管理制度

好的企业管理制度对企业的发展具有重要的现实意义，好的制度也将更好地留住人才，让员工具有很好的归属感和价值感。一是要进一步完善企业当前的薪酬管理制度。根据企业不同情况，建立实践性强的薪酬管理制度，通過薪酬管理制度进一步调动员工的工作热情和工作积极性，这将更好地引入人才，并激励人才充分在企业中发挥自己的价值和作用。另一方面，要更好地完善现有的人事管理制度。根据企业的工作性质适时调整人力管理制度，结合企业发展方向建立符合自己情况的人力资源管理体系和制度体系，在人事管理上要能够充分重视员工的价值和作用，并能够满足员工的基本需求，而不是一味考虑企业的效益，忽视了员工管理。

三、结束语

在小微企业不断发展的背景下，积极关注企业人才管理问题，加强其人力资源管理方面的研究，可以更好地引起小微企业对人力资源管理的关注，充分意识到人力资源管理的重要价值和作用，并积极全面地认清当前人力资源管理过程中存在的问题，并结合自身的实际情况，确定有效的人力资源管理策略和措施，进而更好地降低小微企业人力资源方面的风险。总之，小微企业中很多企业规模普遍处于小微状态，企业的生存状态也很脆弱，任何一个微小的决定都有可能影响到企业的生存和发展。小微企业由小做大的过程，实质上就是人才汇聚的过程，所以小微企业应更加重视人力资源管理工作。

参考文献：

[1]李燕.小微企业优秀销售人才股权激励研究[D].西南石油大学，2018.

[2]陈杏梅.小微企业核心员工激励机制研究[D].湖南农业大学，2017.

[3]王锦华.浅谈小微企业如何留住人才[J].新经济，2016（26）：120-121.

[4]郭思华.浅谈小微企业如何加强员工管理留住人才[J].人才资源开发，2016（14）：137-138.

[5]鲍海英.针对小微企业人力资源管理组织设计的新思考[J].商场现代化，2016（01）：111-112.

[6]骆洋.重庆市小微企业成长的影响因素研究[D].西南大学，2015.

[7]张志杰.关于小微企业员工管理的一些思考[J].东方企业文化，2012（13）：75+53.

[8]许琼娟.小微企业人力资源管理的对策——留住核心员工[J].云南电大学报，2012，14（02）：65-68.