鲍勇剑 涂威威 黄缨宁

野中郁次郎和合作者写的《拥有智慧的企业》一书的要点有三个：1） 在人能改造环境和创造未来的时代，企业的实践智慧（Phronesis）着力点在有人文意义、有社会价值的持续创新上。2）为此，企业要让每位员工成为不但能变化、而且有思想的孙悟空。3）与之对应的管理方法是营造创变的“场”（Ba）和提炼持续创新的新组织习性（Kata）。

野中的“智慧企业”发展了西方管理的三个重要思想：核心竞争力、动态能力和组织习性。简而言之，核心竞争力容易陷入“刻舟求剑”的怪圈；动态能力过于大而化之，成为一种“杂货筐”概念；而源自经济进化理论的组织习性（Organizational routines）逊于解释人改造环境、创造未来的强烈意愿和能动性，特别是创变者（Entrepreneurs）打破旧习性、建立新习性的冲动价值。因此，野中阐述的“卡塔”（Kata）、创变的“场”（Ba）和实践智慧（Phronesis）可以成为一套新管理实践。

可是，野中的智慧企业有一个极其重要的推广条件：从专业化劳动分工走向基于问题情境的认知协同。亚当·斯密和涂尔干（Emile Durkheim）建议劳动分工，因为它有助于能力专业化和差异化，其假设是，人的学习能力和应用能力各有优势和劣势。专业化劳动分工可以扬长避短，综合个人能力，建立有差异化的组织优势。经济上的专业化分工对应演变出管理方面的组织结构。它演变出垂直等级功能结构。为激发创新，企业也试验各种组织流程再造，包括矩阵、任务突击队和“合弄制”（Holacracy）。但是，横向组织结构的效果、稳定性和维持成本一直困扰着追求持续创新的企业领导者，因为协调（Coordination）与合作（Cooperation）的组织交易成本太高。……