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山头主义:心理根源以及现实应对

2021-10-20吕峰侯莉玲

清华管理评论 2021年8期
关键词:心理

吕峰 侯莉玲

在曾经的明星公司OFO内流行着这样一个说法:员工必须要站队,态度和立场与升职加薪直接相关。一个历史并不长的企业,内部却派系林立,矛盾丛生,这样的内部生态怎么可能抵御外部的风雨?其实,类似OFO出现的现象在很多企业中都存在。对于这类问题,人们常用“山头主义”这个词来来概括。

山头主义“实际上就是一种亲疏关系”。在组织发展的特定时期,山头还是有一定的积极作用,主要表现在山头内部的高效执行和协同。但是,如果任由山头发展成为一种自我中心的状态,局部利益会影响甚至危及组织整体利益。所以,深入了解山头主义,并采取必要的手段将山头主义疏解开,是企业组织发展中面对的现实课题。

山头主义

我们无法找到一个与“山头主义”相对应的英文单词,也很难从直接的学术文献中找到理论来参考。为了更准确地认识和把握山头主义,我们不妨从山头主义的形成以及它对组织所产生的影响两个维度来尝试寻找相关的理论依据。

山头主义形成过程中最主要的特点是,在组织发展的初期,在管理方面常常表现出明显的“人治”色彩,例如,招聘信得过的熟人、人情化的管理、管控的随意性等等,这样就逐渐形成了以领导者为核心的小团体。因为有着共同的经历,无论是辉煌还是困难,以人情为纽带又包括利益在内的复杂关系在群体人际间凝结出高度的信任。

从形成过程来看,山头主义与非正式组织非常类似。……

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