孟庆文

[摘 要] 随着人事管理向人力资源管理迈进，绝大多数医院都高度重视人力资源管理工作，而且在人力资源管理体系建设方面也加大了力度。作为人力资源管理重要组成部分的人力资源激励十分重视，只有采取科学和完善的激励措施，才能使医务人员的积极性、主动性得到调动，同时也能够强化医务人员创造性。文章对此进行了研究，在分析激励措施在医院人力资源管理中的应用价值基础上，重点分析了激励措施在医院人力资源管理中的应用现状和存在的问题，最后就如何推动激励措施在医院人力资源管理中的科学、系统、有效应用提出了对策。

[关键词] 医院;人力资源管理;激励措施

中图分类号：R197.3           文献标识码：A           文章编号：1674-1722（2021）18-0064-03

在我国医疗卫生体制改革不断深化的时代背景下，传统的人事管理已经不再适应医院的经营与发展需要，迫切要求医院大力推动人力资源管理，特别是在构建人力资源管理体系方面加大力度，只有这样，才能使医务人员发挥积极作用。作为人力资源管理的重要组成部分，科学、系统、有效的激励措施，不仅有助于优化和完善人力资源管理体系，还能够在调动医务人员积极性、主动性和创造性方面实现更大突破。从当前医院人力资源激励的整体运行情况来看，尽管绝大多数医院能够从自身实际出发进行科学设计，而且也取得了一定成效，但个别医院在激励措施方面还存在不科学的现象，直接导致人力资源激励的整体水平不高[1]。对此，医院应当深刻认识到激励措施在人力资源管理中的应用价值，并坚持问题导向和系统思维，着眼于解决医院人力资源激励存在的突出问题，运用科学的方法和措施，不断优化和完善人力资源激励机制，最大限度地提升激励有效性。

一、医院人力资源激励的重要价值

人力资源激励是指通过特定的方法与管理体系，将人力资源对组织及工作的承诺最大化的过程。在医疗卫生体制改革加速推进的时代背景下，大力加强和改进医院人力资源激励工作具有十分重要的价值，医院对此应当有清醒的理解和认识，并采取切实有效措施，大力推动激励措施的科学和有效应用，努力提升人力资源激励整体水平。

深入分析医院人力资源激励的重要价值，突出表现为：只有不断优化和完善激励措施，才能使医院人力资源管理更具针对性，同时也有利于构建更加科学、完善、系统的人力资源管理体系。有的医院在开展人力资源管理工作的过程中，将优化和完善激励机制上升到战略层面，并运用科学的理念组织实施，如将需求层次理论应用于人力资源激励当中，根据医务人员的需求以及目标制定激励措施，使其既能够满足医务人员的需求，同时也能够起到很好的引导性、激励性作用，调动医务人员的积极性;只有不断优化和完善激励措施，才能使医院人力资源激励的整体性更强，特别是能够发挥激励措施的综合功能，进一步推动医疗、管理、服务等诸多领域的改革和创新，有的医院在开展人力资源激励的过程中，更加重视竞争性，将人力资源激励与绩效考核进行了有效结合，使医院内部形成了既竞争又合作的良好局面，有力促进了医院改革、创新和发展，同时也使更多的优势人才脱颖而出;只有不断优化和完善激励措施，才能最大限度地调动一切积极因素，使医院的各类资源得到有效整合，如有的医院将激励机制建设与“双创”进行了有效结合，更加重视发挥医务人员的优势，同时还为医务人员提供了良好的平台和载体，通过项目激励、任务激励等多种激励方式，不断强化医务人员创新、创造意识，使医务人员在岗位上创造了更大的价值[2]。

二、医院人力资源激励的基本现状

人力资源激励是人力资源管理工作的重要组成部分，而且具有很强的针对性，且在调动员工积极性、主动性和创造性方面具有更重要的作用。因而，很多医院已经将优化和完善激励措施纳入到内部改革当中，并采取了一系列行之有效的方法和措施，最大限度地提升人力资源整体水平，但也有个别医院对人力资源激励的重视程度不够，直接导致人力资源激励无法实现更大突破。

有的医院更加重视人力资源激励制度建设，根据医院人力资源管理工作的整体运行情况，制定了相对完善的人力资源激励制度，如从岗位职责以及贡献大小入手强化薪酬激励制度建设，形成了相对公平、公正的薪酬激励制度，这对于调动医务人员积极性起到了一定的作用，但也有个别医院对人力资源激励制度建设的重视程度不够，人力资源激励的针对性、特色化不强，而且在制度建设方面也具有“放之四海而皆准”的特点，无法起到很好的作用;有的医务则更加重视人力资源激励模式创新，特别是根据不同岗位、不同医务人员采取不同的激励方法，如对于具有较强科研能力、创新能力、综合能力的医务人员，更加重视发挥作用的突出优势，因而在激励的过程中采取了“弹性激励”，硬件约束相对较少，更加看重他们对医务的突出贡献，但也有一些医院不注重强化医务人员的积极作用，激励模式缺乏创新;有的医务则不断优化和完善激励体系，进一步丰富了激励内容，除了薪酬激励之外，还通过教育培训、职务晋升等方式开展激励，使很多优秀的人才走上了更为重要的岗位，因而也能够为医院创造更大的价值，但个别医院在这方面存在一定的不平等现象，甚至任人唯亲，伤害了大部分医务人员的心，导致他们开展工作的积极性不高[3]。总之，从目前来看，很多医院对人力资源激励的理解和认识与过去相比已经有了较大的进步，而且也能够采取一些积极的措施推动人力资源激励改革和创新。但仍然有一些医院不够重视人力资源激励，而且在组织实施的过程中不注重科学性和系统性建设，导致人力资源激励效果不佳。对此，应当深入分析存在的问题，并采取有效措施对其加以优化和完善。

三、医院人力资源激励存在的问题

（一）人力资源激励理念缺乏创新性

从医院人力资源激励的整体运行情况来看，还存在人力资源激励理念缺乏创新的问题，比较突出的就是在实施的过程中缺乏人性化，“以人为本”理念还没有落实到人力资源激励当中，直接导致人力资源激勵的整体效果不佳。例如，个别医院在实施人力资源激励的过程中，不注重将促进医院发展和医务人员发展进行有效结合，在组织实施方面，更多的是从医院管理、效益的角度实施人力资源激励，导致一些医务人员的积极性、主动性无法得到调动。人力资源激励理念缺乏创新性，也表现为个别医院不注重运用现代激励理论开展人力资源激励，如综合激励理论、双因素理论、需求层次理论的结合不到位;有的医务则不注重将人力资源激励与绩效考核工作进行有效结合，特别是绩效考核的科学化水平不高，甚至存在一定的形式主义，无法起到激励作用。

（二）人力资源激励政策缺乏针对性

人力资源激励的最主要目的是调动员工的积极性，使他们能够发挥更大的效能[4]。从当前一些医院实施人力资源激励的政策措施来看，还存在人力资源政策缺乏针对性的问题，比较突出的就是不注重从医务人员的实际情况入手，科学设计人力资源激励机制、激励内容和激励模式，直接导致人力资源的系统性、全面性不强。例如，有的医院在制定人力资源激励政策的过程中，更多的是套用其他医院的做法，而没有从自身医院的实际情况入手进行科学设计和研究，同时也没有对医务人员进行调查研究与分析论证，激励内容不符合医务人员的需求，导致激励效果不佳。人力资源激励政策缺乏针对性，也表现为个别医院不注重把强化医务人员素质作为重要的激励手段，医务人员无法在医院得到快速成长与进步，而且很多医务人员不能参与重大科研项目等等，同样会导致医院人力资源激励缺乏战略性、长远性和持续性。

（三）人力资源激励方式缺乏灵活性

由于医院属于医疗服务机构，因而在实施人力资源激励的过程中，还要采取灵活的方式，只有这样，才能促进人力资源激励实现更大突破，但个别医院在人力资源激励方式方面仍然缺乏灵活性，直接导致人力资源激励无法实现更大突破。有的医院在实施人力资源激励的过程中，还没有进行多元化设计，特别是在薪酬激励方面还存在一定的不公平现象，如在绩效考核方面，尽管一些医务人员由于客观原因没有完成工作任务，但仍然纳入到不合格档次，导致很多医务人员意见较大，积极性必然受到较大的影响。人力资源激励方式缺乏灵活性，也表现为精神激励与物质激励、激励因素与保健因素相脱节的问题，有的医院认为只要做好思想政治工作就可以，物质激励并不重要;有的医院则认为只有“高薪”才能留住人才，却忽视了人力资源多样化需求，甚至个别医院在实施人力资源激励的过程中还存在“行政化”特点，“量”与“质”的结合不到位。

四、医院人力资源激励的优化对策

（一）创新人力资源激励理念

理念是行动的先导。要想进一步优化和完善医院人力资源激励措施，至关重要的就是要创新人力资源激励理念，努力使人力资源激励更具有效能化，进而使医务人员的积极性、主动性和创造性得到充分发挥，并能够引导医务人员为医院改革、创新、发展创造有利条件。因而，医院应当将人力资源激励上升到战略层面，既要将其纳入到人力资源管理体系当中，也要对人力资源激励进行科学设计和系统安排，同时还要与医院经营、管理、创新、发展进行有效融合，努力提升人力资源激励的整体水平[5]。例如，应当把“以人为本”理念融入到人力资源激励当中，重视提升员工的综合素质、发挥员工积极作用和提升医院整体发展能力，因而应当加强对员工的调查与分析，了解和掌握员工存在的消极因素，并有的放矢地组织实施，使员工能够通过有效的激励不断提升能力。创新人力资源激励理念，还要强化人力资源激励的系统性，制定科学的制度，努力使其规范化运行。

（二）优化人力资源激励政策

对于任何医院来说，要想使激励措施更加有效，一定要在优化人力资源激励政策方面加大力度，只有这样，才能使人力资源激励实现更大突破。在具体的实施过程中，应当制定更具有针对性的政策，同时还要强化政策的稳定性、长期性和持续性。例如，在薪酬激励设计方面，可以按照工作分析与岗位价值评估→基于价值评估的薪酬设计→根据外部薪酬调查确定薪酬水平→医护人员能力评估模型定位→根据不同薪酬类别进行薪酬结构设计的思路进行。在优化人力资源激励政策的过程中，也需要突出医务人员的任务，使他们能够参与到人力资源激励政策的制定与落实当中。例如，在制定人力资源激励政策的过程中，应当广泛征求医务人员的意义，可以通过征求意见、交流座谈、谈心谈话等形式组织实施，让医务人员感受到医院对他们的重视，同时由于他们参与到人力资源激励政策的制定与实施当中，也会更加积极主动地开展工作。

（三）改进人力资源激励方式

人力资源激励方式是否科学和完善，对于健全和完善人力资源激励机制十分重要。因而，医院在未来实施激励措施的过程中，应当把改进人力资源激励方式作为重中之重，对人力资源激励方式进行改革和创新，既要对传统的、有效的激励方式继续坚持，同时也要在创新人力资源激励方式方面加大力度。要将“价值导向”作为优化和完善人力资源激励方式的重要基础，大力实施“组合激励”，将“综合激励理论”应用于人力资源激励当中，如对于医院的管理人员来说，应当更加重视管理效能，特别是在实施绩效考核方面，需要更加重视管理的科学性和创新性;对于医护人员来说，除了要对他们的工作进行激励之外，也要引导他们正确处理好与患者及患者家属的关系，对于那些能够正确处理好医患关系并得到好评的医护人员，应当在物质上给予一定的奖励，也可以采取评比表彰的方式激励他们。

五、结语

综上所述，大力改进医院人力资源激励措施，对于优化和完善医院人力资源体系、提升医务人员积极性和主动性、推动人力资源激励改革和创新都具有十分重要的意义。对此，医院应当在深刻理解和认识人力资源激励重要价值的基础上，根据自身的实际情况，将现代激励理论融入到人力资源激励当中，同时还要坚持问题导向，着眼于解决医院人力资源激励存在的突出问题和面临的困境，运用科学的方法和措施，不断优化和完善人力资源激励体系与运行机制，特别是要在创新人力资源激励理念、优化人力资源激励政策、改进人力资源激励方式等诸多方面加大力度，推动医院人力资源激励实现更大突破。

参考文献：

[1] 赖梦婕.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].办公室业务，2021，{4}（12）：172-173.

[2] 丁蕊.激励机制在人力資源管理中的应用[J].投资与合作，2021，{4}（06）：124-125.

[3] 张惟青.医院薪酬激励机制探究[J].人力资源，2021，{4}（12）：108-109.

[4] 闫蕊.公立医院人力资源管理中激励策略的探讨[J].今日财富，2021，{4}（12）：209-210.

[5] 陈孙郴.激励薪酬机制对医院人力资源管理的价值[J].中国继续医学教育，2021，13（16）：100-103.