邱子清

摘要：目的/意义：在信息畅通的今天，身处突发公共事件中的公众会更加担心错过信息，从而产生信息错失焦虑。本文旨在探析突发公共事件下公众产生信息错失焦虑的影响因素，助力相关方面的社会治理。方法/过程：本文基于前期研究成果，结合结构方程模型，利用SPSS、AMOS软件进行研究。结果/结论：最终根据所建模型对突发公共事件下影响公众产生信息错失焦虑的原因进行了分析，并提出了相关建议。

关键词：信息错失焦虑；突发公共事件；结构方程模型；影响因素

中图分类号：G203文献标识码：A文章编号：1006-3315（2021）6-166-002

一、引言

2020年年初，新型冠状病毒以其极强的传播性在全球范围之内造成了十分严重的影响，给人们的正常生活或多或少带来了冲击。互联网时代，人们获取信息的途径也越来越多，但是所获信息并不一定是真实可信的。因此在突发公共事件发生的时候，公众就可能产生信息错失焦虑（Fearofmissingout，FOMO），即没能了解他人正在做的事、知道的事，或者没能知晓他人所拥有的更多甚至更好的东西会感到不安，并且这种不安有时候非常强烈[1]。

因此公众会在行为和心理上产生相应的特征，如焦虑、恐慌等，可能对相关部门的社会治理产生阻碍，对社会和谐与稳定产生影响，尤其是在突发公共事件下，这种现象和相应的影响会更为突出。本文基于前期研究结果，利用结构方程模型，对突发公共事件下公众信息错失焦虑的影响因素进行研究，旨在于助力社会治理体系的完善、相关部门社会治理能力的提升、公众信息错失焦虑的降低、公众信息素养的提高等。……