孙传家

摘要：进入信息时代，新媒体技术应用广泛，给市场营销带来了机遇和挑战。企业应不断优化市场营销策略，充分利用新媒体技术优势，来提升企业市场营销效果。本文分析了新媒体技术对市场营销的主要影响，并对新媒体技术背景下市场营销的策略优化进行了基础性的探讨，力求促进企业市场营销的高质量开展。

关键词：新媒体技术; 市场营销; 策略研究

新媒體技术背景下，不仅各项信息的传播速度和范围越来越广，更是拓宽了消费者的消费渠道，网络购物越来越频繁，成为年轻消费者的主要消费方式。传统的市场营销已经无法满足现代消费者的个性化需求，企业需要借助新媒体特色优势，结合现代信息技术手段，针对不同消费群体，制定合理有效的营销策略，来提升企业销售业绩，在获得更高经济效益的同时促进企业的长期发展。

一、新媒体技术对市场营销的主要影响

1.1.能够加强与消费者之间的沟通联系

新媒体技术背景下，信息共享技术应用广泛，各类信息的传播速度更快，消费者每天都被各种信息所包围，所获得的信息形式多样，内容也更加丰富。除此之外，新媒体技术更是加强了消费者与企业之间的沟通和联系，能够直接对接企业，使企业更加了解消费者需求，将消费者意愿融入到产品生产当中，提高了消费者的参与度。在此种情况下，传统营销方式就显得十分单一，如果不对其进行优化，将会影响与消费者的信息沟通，最终造成消费者的流失。

1.2.能够对消费群体进行精确的定位

新媒体技术下，短视频、直播等形式都可以作为营销手段，来促进企业产品的销售。同时，新媒体技术在市场营销过程中可以结合大数据、云计算等现代技术手段，对消费群体进行精确定位，更加了解消费者意愿，进而为企业市场营销策略的制定提供了更为准确的数据依据，使市场营销策略的制定更加科学合理，也更加符合现代市场需求。而传统市场营销，却很难做到这一点。

二、新媒体技术背景下市场营销的优化策略

2.1.更新市场营销观念

新媒体技术背景下，销售人员应转变以往的销售观念，在开展市场营销时注意理念的更新，积极调查新媒体市场环境，整合市场营销资源，从根本上提升市场营销效果。首先，针对消费群体，转变以往销售理念，充分利用新媒体技术，对消费群体进行明确地划分，抓住消费者心理，利用消费者的消费习惯，制定科学有效的市场营销策略。其次，针对销售方式，应在以往销售方式的基础上，结合新媒体技术背景下的网络销售等方式，来实现销售方式的多元化，强化与消费者之间的互动，在了解消费者需求的前提下，为消费者提供更为满意的服务，同时根据消费者的反馈，来完善市场营销策略，提升市场营销策略实施的针对性和成功率。再次，针对售后服后，应强化售后服务意识，新媒体技术背景下，消费者除了更注重产品质量之外，对产品的售后服务重视度应有所提高，企业在制定营销策略时要将售后服务放在重要位置，来提高企业的服务质量，提升消费者的满意程度，赢得消费者的信赖。

2.2.搭建完善的营销平台

新媒体技术背景下，完善的营销平台必不可少，通过企业营销平台，一方面能够利用有效的资源，扩大企业产品的销售范围，另一方面可以通过营销平台，充分了解消费者对企业产品的需求及建议，便于企业对产品质量和性能进行升级和改造，更有利于提升企业的竞争力。首先，企业应加快硬件、软件建设，利用新媒体技术，搭建完善的营销平台，同时对营销平台进行有效的管理，无论是在产品内容方面，还是在营销渠道方面，都应该从深度和广度上进行延伸，针对消费者需求，有针对性地对平台进行维护和管理，使营销平台具有个性化服务特点，吸引更多的消费者加入平台当中。其次，智能手机的应用使得网络购物可以随时随地进行，实现了消费者“一机在手，万事无忧”的状态，企业也应紧随时代发展，构建企业APP平台，或通过与淘宝、京东等平台的对接，来实现企业新媒体市场营销，以满足不同人群需求。最后，为了扩大企业产品影响力，企业应在传统宣传方式的基础上，通过各种新媒体技术手段，来拓宽宣传渠道，例如利用微信小程序+实体店铺形式，让消费者更加了解产品实际情况，来提高消费者的消费欲望，增加企业的经济效益。

2.3.打造高素质营销团队

企业在发展过程中，人力资源是企业获得成功的重要条件，对于新媒体技术下的市场营销来说，创新复合型人才是促进企业发展的坚实保障，因此，企业应积极引进具有新媒体技术知识，同时拥有较高营销水平的优秀人才，来提高企业的市场营销能力。首先，在市场营销人员的引进过程中，要提高其招聘门槛，要求市场营销人员不仅具有较高的专业水平，还要掌握新媒体技术的应用，以及心理学相关知识，能够在市场营销中熟练应用新媒体技术，通过与消费者的接触，来了解消费者的心理，及时调整营销策略，更好的服务于消费者。其次，重视企业营销人员的培训工作，通过多元化培训方式，针对营销技能、营销沟通、营销技巧、客户分析等内容开展培训，提高市场营销人员的综合素质水平，让其更加适应时代的快速发展。最后，加强企业营销人员模拟演练培训，通过营销场景的搭建，演练实际营销过程，训练营销人员的沟通能力和反应能力，使其能够针对不同客户给出不同的服务建议，提升其在市场营销中的应变力，为实际工作奠定坚实的基础。

三、结束语

新媒体技术背景下，无论是市场环境，还是先进技术的应用，都给企业营销带来了巨大的影响，传统营销方式必将无法满足社会发展需求。企业只有不断探索市场营销策略的优化，综合考虑，从多方位制定优化策略，才能真正提高企业市场营销水平，推动企业的进一步发展。

参考文献：

[1]文圣瑜.新媒体背景下企业市场营销模式创新路径探索[J].科技经济市场，2020（11）：157-158.

[2]徐子淇.基于新媒体的市场营销策略研究[J].现代营销（经营版），2020（08）：156-157.