李珊

摘要：人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

关键词：人工智能;中职教育;中职电商;实践教学

前言

人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。人工智能是一门极富挑战性的科学，从事这项工作的人必须懂得计算机知识，心理学和哲学。人工智能是包括十分广泛的科学，它由不同的领域组成，如机器学习，计算机视觉等等，总的说来，人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。但不同的时代、不同的人对这种“复杂工作”的理解是不同的。

一、人工智能——翻转课堂

在中职电子商务专业课程教学中，教师还可以通过教学视频，进行实践指导，从而来构建翻转课堂。从而学生的角度来说，通过在课堂教学的过程中，构建翻转课堂，可以促进学生知识结构的形成，对于中职专业课程教学来说，可以说是学生学习的重点内容。但是对于学生来说，传统的中职课堂教学相对来说，即以教师为主导的中职课堂教学，相对来说，比较沉闷。因此，学生在学习课程知识的时候，就会比较缓慢，而通过构建以学生为主的翻转课堂，能够让学生更好的感受课程知识的内容，推动学生知识结构的形成与发展。对于中职学校的专业课程教学中，其中大部分专业都具有一定的实践性，对于电子商务专业来说，也是如此。而在中职电子商务专业教学中，教师为了达到对学生更好的专业实践，往往会与企业进行合作，通过企业中专业从业人员的指导，从而来加强学生的专业技能，落实学生的专业水平的提升。通过翻转课堂的模式，便能够给企业人员提供更好的指导平台，使得实践教学，变得更加专业、快捷。

例如，教师在教授《申请店铺》的时候，这节课程主要是要让学生掌握申请店铺的步骤，从而提高学生的实践能力。针对这一课程教学，教师在教学的过程中，便可以通过教学平台，邀请相应的企业人员，从通过网上来给学生发布一定的实践任务，并让学生根据自己的所学知识展开相关的实践活动。并且在学生完成之后，企业人员可以及时指出学生在实践过程中所存在的问题，以此来加强学生的专业实践能力。

二、人工智能——运营管理成本

成本管理作为电商企业日常管理的重要组成部分，与企业效益息息相关，直接影响到企业的运营。人工智能技术在降低电商物流成本、管理成本等方面起到了关键作用。物流云、零库存、无人仓等基于人工智能应用的新模式逐渐应用到电商领域。智能仓储的解决方案从“人找货”到“货找人”，以苏宁云仓为例，其平均拣选效率为每人每小时 1200 件，是传统拣选方式的 0倍以上。在智能配送方面，在仓库及大数据的支持下，可视化配送服务迅速发展，加上智能快递柜的广泛建设，都为采用“最后一公里”综合配送模式提供了基础条件，有利于为不同类型的电子商务客户提供与之相适应的智能化、综合化配送方式。在实践中，阿里巴巴使用人工智能绘制最有效的物流路线，智能物流的推广使车辆使用量减少了10%，行驶距离减少了 0%

以《互联网营销基础》这一节课程教学为例，在这一节课程教学工作中，教师要让学生掌握互联网营销的概念，并在實际的教学环境和工作中，选择合适的教学方式和措施来给学生落实和开展相关的实践应用活动，让学生能够切实有效的实现理论与实践活动相结合。针对这一节课程教学活动来说，教师在落实相关教学活动的时候，可以从小组合作的角度入手，让学生以小组为单位，分析和探究互联网营销的定义，并结合具体的定义，整合出正确的互联网营销方式，以此来促进学生学习的提升。

三、结语

人工智能技术围绕深度学习算法原理，实现海量数据集的深度学习，统计编程和预测分析。2017 年以来，“人工智能”已经连续三年出现在政府工作报告中，人工智能技术应用在电子商务领域，主要表现在智能化工具、智能化服务、智能采销、智能仓储。卖家通过智能化管理系统做出商品供给决策，用户通过智能化推荐更加方便快捷地实现网上购物。电子商务平台及电子商务后台智能化水平、人性化水平的提高，都借助人工智能可靠的技术支持得以实现。人工智能技术与电子商务的融合发展，使得电子商务面临更为严峻的考验。未来，基于需求导向的智能决策领域、基于全链条的系统优化领域、基于B2B的企业级应用领域等或将成为人工智能在电子商务中的重要发展方向。因此，在电子商务发展过程中，要因势利导，以产品需求为导向，抓住智能决策的契机提高生产效率，将人工智能融入各个环节。

参考文献：

[1] 牛子豪. 人工智能在中职电商实践教学方面的应用探究[J]. 人文之友， 2020， 000（002）：189.

[2] 鞠晓玲， 樊重俊， 王梦媛，等. 人工智能在电子商务中的应用探讨[J]. 电子商务， 2020（10）：21-22.

天津市经济贸易学校 300381