邓飞

摘要：在我国网络技术高速发展的过程中，企业营销工作发生巨大的转变，由实体营销转变为线上营销，借助互联网络平台开展新型的营销模式。网络营销使企业可以获得更多渠道开展营销工作，对企业快速、高效的完成信息宣传起到促进作用，下面将以烟草企业为例，分析烟草企业在网络环境下开展市场营销创新工作的实施策略。

关键词：互联网;企業发展;市场营销;创新策略

烟草企业为我国税收做出不少贡献，也是市场经济的重要组成内容，在网络信息技术高速发展下为烟草企业开展国际贸易提供了良好的平台，烟草企业需要对市场环境进行分析，对传统网络市场营销模式进行创新，从而在竞争愈加激烈的烟草行业中应对多方面发起的挑战，促使自身实现可持续发展目标。烟草企业有必要必须围绕自身优势合理应用网络资源，对营销模式进行创新，提高自身的竞争能力。

一、网络环境下烟草企业营销现状

（一）营销理念落后

烟草企业虽然经过网络技术开展市场营销工作，但是在工作进行期间，人员在传统营销理念下推进营销工作，单纯地将烟草产品销售给众多零售者，按照传统的销售路径，最终将产品推销到终端客户手中。因为烟草产品的营销模式过于滞后，没有办法利用网络平台与终端消费者进行沟通交流，同时也很少直接向终端消费者提供服务，使得双方联系不足，没有办法掌握消费者的需求，使自身处于劣势[1]。

（二）营销人才匮乏

烟草企业在网络环境中对营销工作缺乏清醒的认知，同时也没有发现营销人才对营销工作进行效果产生的作用，在发展过程中对营销人才的关注培养程度不足。营销部门在职人员因为企业在薪资设置以及工作监管方面存在漏洞，导致大部分职员逐渐失去工作热情，对待工作较为懒散，没有严格按照工作要求完成营销任务。烟草企业在知识经济时代下，必须发现人才对工作开展起到的重要作用，为了在网络环境中更好的推进营销工作，必须为企业自身培养创新型营销人才，还应该对管理机制进行合理的设置，营销企业在当下需要朝这个方面发展[2]。

（三）产品过于单一

在网络信息化时代下，消费者的需求向多元化方向发展，烟草企业必须认清市场经济的发展形势，同时应该立足消费者立场对产品进行多样化设置，但是目前烟草企业并没有针对客户需求对产品结构进行调整，仍然存在烟草产品单一的问题，对烟草企业长远发展异常不利。大部分烟草企业管理者仍然拥有自我优越感，认为维持原状不会出现大问题，因为很少对产品种类进行更换、创新，没有办法满足消费者个性化需求，使烟草企业在发展期间遇到不少阻碍。

二、网络环境下烟草企业市场营销创新策略

（一）更新营销理念

烟草企业在网络环境中需要更新营销理念并关注产品的质量，以客户需求为工作的核心内容，与客户进行无阻碍沟通，网络技术为烟草企业与客户沟通提供了桥梁，使企业可以直接与客户对接，通过双方互动交流掌握客户的需要，烟草企业也可以凭借网络平台宣传自己的产品与企业文化，使客户了解烟草企业的文化，对烟草企业有更为全面清晰的认知。双方还可以通过网络留言板进行互动，烟草企业应该对客户反馈信息进行整理与分析，找到提高企业发展水平的方向。利用网络技术构建与客户互动交流的平台，扩大企业宣传推广效果，可以在广大客户眼中树立良好的企业形象，并借此带来大量客源[3]。

（二）培养营销人才

在网络环境下企业开展营销工作，对营销人员业务能力的要求有了变化，需要营销人员掌握网络方面的知识，考虑到当下营销人员的能力无法满足烟草企业营销工作的需求，必须快速建立人才培养机制，确定人才业务能力方面的需求。同时应该在人才培养方面投入大量的资金，在培训活动中从工作态度、思想道德、职业素养、业务能力等多方面考察营销工作人员，由此可以培养出满足企业营销需要的人才，使营销工作在相应人才推动下按照要求进行，优化烟草企业营销资源，为工作的顺利开展提供坚实的保障。

（三）丰富产品类型

不同客户的喜好不同，对产品的需求也有差异，烟草企业需要快速发现客户对产品方面的需求，应该设置多种产品类型，满足不同客户群体的需求。烟草企业应该致力产品多样化的发展，在此过程中以消费者需求为导向，通过网络平台收集客户对产品在功能外观方面的需求，在创新理念下对产品进行优化设计，突出企业自身的文化，打造符合客户需求的产品，由此通过个性化服务提高产品在市场中的竞争力。

结语：

在网络时代下，企业必须意识到营销工作对自身发展起到的重要作用，应该合理的应用网络技术对营销模式进行创新，同时锁定客户需求，应用网络资源发挥自身优势。关注工作的进行情况，学习现代营销理念，提出可行性的创新策略，借助创新型营销方法，让企业可以在网络经济环境中占据有利地位。

参考文献：

[1]彭莉.基于”互联网+”背景下市场营销模式的创新研究[J].中国集体经济，2020，627（07）：59-60.

[2]张锴.”互联网+”背景下市场营销人才培养创新模式研究[J].经济研究导刊，2020，452（30）：119-120.

[3]吕超廷.创新营销模式促进烟草发展——”互联网+”形势下卷烟营销信息化探究[J].国际公关，2020，101（05）：197-198.

山东冠县烟草专卖局 252500