摘要：在“互联网+”背景下，新媒体在众多行业发挥着举足轻重的作用。为了加强政府部门和人民群众相互了解和沟通，各地政府都在发展新媒体矩阵，这有效提升了政府在公共治理方面的能力以及在服务群众方面的质量。本文笔者根据自身二十余年的媒体从业经验，概述政务新媒体及矩阵，分析政务新媒体矩阵的要素建设现状，指出目前我国政务新媒体发展中存在的问题，针对性地提出几点在新媒体环境下促进政务新媒体矩阵发展的有效策略。

关键词：政务新媒体；现状；问题；策略

中图分类号：G206.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）14-0173-03

一、引言

近年来，越来越多的党政部门开始创办新媒体，在很大程度上改变了我国媒体的结构，这也标志着我国政府走上了一条主动的自我传播道路。过去传统媒体承担了宣传政府声音的主要责任，因此，政府和媒体之间不仅有行政组织关系，还有契约关系。而政务新媒体大多直接隶属于政府部门，可以直接传递信息、表达观点，使政府拥有了更多传播资讯和处理政务的主动权。经过漫长的探索，我国现在已经初步形成了政务新媒体矩阵，政务新媒体的诞生极大地推动了社会治理朝着科技化与现代化的方向迈进。

二、政务新媒体及矩阵

（一）政务新媒体

政务新媒体是以数字技术为依托，通过互联网实现政务信息传递和提供政务服务的媒介形式。政务新媒体的作用不仅是扩大和延伸政府部门的职能，也是媒体发展背景下政府在现代治理进程中完善政府治理体系和提升服务能力的有效形式[1]。……