侯峻岭

【摘要】目的：对优质化护理服务模式应用于老年慢性支气管炎患者临床护理工作中所取得的实际效果进行了分析研究。方法：本研究将来我院就医的110名老年慢性支气管炎患者当成了研究对象，之后对所有患者的基本资料进行了整理汇总，进而将其随机分成了实验及对照两组，各55名患者。其中，对照组患者采用的是常规护理措施，而实验组内患者则又增加了优质化护理服务措施。最后对两组患者的实际护理效果等临床指标进行了量化分析对比。结果：实验组患者的护理有效率明显高于对照组患者。因为P<0.05，所以结论存在显著统计学差异。在此基础上，实验组患者的住院时间、护理投诉率以及护理满意度也都要优于对照组患者，结论同样存在显著统计学差异（P<0.05）。结论：对老年慢性支气管炎患者来说，在其治疗过程中以常规护理措施为基础对其实施优质化护理服务措施可以提高患者的实际护理效果、帮助其尽快康复。基于此，我们需要在后续临床工作中做好这类护理措施的推广工作。

【关键词】老年慢性支气管炎患者;优质化护理服务措施;护理效果

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.095

慢性支气管炎是老年人群体中非常常见的疾病，由于存在病程长而且易反复的特点，所以说治疗过程需要克服层层困难 [1]。在对这部分患者进行对症治疗的基础上，还需要做好其临床护理工作，之后才能够帮助患者尽快康复。虽说常规护理措施基本能够按照要求完成护理任务，但实际能够取得的效果却非常有限。基于此，需要做好优质化护理服务措施的推广应用，进而为其营造出全新的护理格局，提高实际护理质量。以下笔者参照实际临床经验就这类问题进行了分析研究。具体内容如下：

1  资料与方法

1.1基本资料

本研究2019年11月—2020年11月，具体将来我院就医的110名老年慢性支气管炎患者当成了研究对象。在此基础上，研究人员对所有患者的基本资料进行了整理汇总，之后将其分成了实验及对照两组，各55名患者。其中对照组患者采用的是常规护理措施，主要包括31名男性患者、24名女性患者，患者的年龄在62—89岁之间，平均年龄为（74.96±3.54）岁。实验组内患者在常规护理措施的基础上又增加了优质化护理服务措施，主要包括32名男性患者、23名女性患者，患者的年龄在63—90岁之间，平均年龄为（75.85±4.49）岁。所有患者的临床症状均符合老年慢性支气管炎的临床诊断标准，之后患者还出现了不同程度的发热、气喘以及咳嗽症状。为了保证研究结论的可靠性，在研究中排除了存在其他呼吸系统疾病的患者以及意识不清晰的患者。由于P>0.05，所以两组患者的基本资料不具有显著统计学差异，因此本研究可以成立。

1.2研究方法

首先对照组患者采用的是常规护理措施，主要包括病情监测、用药指导等内容。在此基础上，实验组内患者又增加了优质化护理服务措施。具体内容如下：（1）健康教育与心理护理。由于患者缺少对于慢性支气管炎的正确认识，所以很容易会在治疗过程中产生焦虑、抑郁等负面情绪，之后患者还有可能会出现抗拒治疗的行为。基于此，医护人员在完成常规治疗及护理工作的基础上需要做好患者的健康教育工作，进而提高患者的风险意识。具体来说，需要根据患者的受教育程度选择合适的健康教育措施，进而保证实际健康教育效果。在此基础上，还需要做好患者的心理护理工作。要选择合适的方式与患者做好沟通交流、了解并帮助其排解负面情绪，引导其积极配合医护人员的治疗及护理工作。（2）药物护理。如果要给患者使用抗生素，必须要严格遵照医嘱。在用药后要注意观察患者的体征及病情变化，如果出现不适感或突发情况要及时汇报给主治医生让其进行处理。（3）排痰护理。某些老年慢性支气管炎患者在发病后会出现痰液黏稠和痰量增多的问题，所以护理人员需要对这部分患者做好排痰护理工作。首先可以使用雾化吸痰或是祛痰剂来帮助患者将痰液顺利排出。在此基础上，医护人员还需要教给患者相应的排痰技巧，并叮嘱患者做好口腔清洁工作。（4）吸氧护理。部分老年慢性支气管炎会在发病后出现呼吸困难的症状，因此要注意做好这部分患者的吸氧护理。首先护理人员需要根据患者的实际病情来调整吸氧量以及吸氧速率。在患者吸氧期间，还需要注意检查患者的吸氧管是否通畅，以免因为吸氧管堵塞或是脱落等问题影响到吸氧治疗效果。

1.3观察指标

研究中，首先对两组患者的实际护理效果进行了量化分析对比。为了便于量化分析，将实际治疗效果分成了以下标准：（1）显效。护理后患者的体征及临床症状完全消失，痰液的菌培养呈阴性。X线检查显示患者的炎症已完全吸收。（2）有效。护理后患者的临床症状及体征明显好转。菌培养显示痰液呈弱阳性或阴性。X线检查显示患者的炎症部分吸收。（3）无效。护理后患者的临床症状没有改善，而且呈现出了进一步加重的趋势。总护理有效人数等于显效人数和有效人数之和。其次对两组患者的各项临床指标进行了分析对比。

1.4数据处理

本研究中，借助于SPSS23.0统计学软件对各个方面的数据进行了计算处理。最后将“P<0.05”当成了验证结论是否具有显著统计学差异的主要指标。

2  结果

2.1两组患者的实际护理效果对比

具体来说，实验组患者的护理有效率明显优于对照组患者（P<0.05）。具体数据如下表1：

2.2两组患者的临床指标对比

实验组患者的住院时间、护理投诉率以及护理满意率均要优于对照组患者。因为P<0.05，所以结论均存在显著统计学差异。

3   討论

由于老年慢性支气管炎患者的病程较长，而且治疗过程相对复杂，因此在实际治疗过程中一定要注意做好患者的临床护理工作[2]。与传统临床护理措施相比，优质化护理服务措施更具针对性，所以有着非常重要的意义。本研究结论证实，实验组内患者在优质化护理服务措施的辅助下护理效果和护理满意度等临床指标均要优于对照组患者。由于P<0.05，所以结论均存在显著统计学差异。基于此，应当做好这类护理措施的推广应用，帮助患者早日康复。

参考文献：

[1]聂玉兰.老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果分析[J].吉林医学，2019，40（6）：1414-1415.

[2]邵再生.老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果分析[J].实用医技杂志，2018，25（11）：1297-1298.