李栋芳

摘要：组织文化一直是组织领域研究的主流问题。 组织文化的内涵逐渐丰富与完善起来且呈现多元化的趋势，其中有代表性的、影响较大的是Schein对组织文化的定义。 组织文化研究的方法论呈现出量的研究和质的研究两种态势，量化研究是组织文化研究领域的主流方法，但采取量与质并行的多元方法，是未来研究组织文化应采取的方法。 虽然我国对组织文化的研究已由理论探讨转向对研究方法论的选择，但量化研究并不多见。组织文化研究的发展变化，应引起我国学者对组织文化研究方法的重视。

关键词：组织文化;研究方法

前言

20世纪80年代中期我国学者逐渐开始了组织文化相关研究。90年代中期开始，全国范围内从理论界到实践界掀起了组织文化研究的热潮。在管理实践中，很多企业和公共部门逐渐重视组织文化的创建，把塑造组织文化看成是主要管理的手段，并运用模型以及量表对组织文化进行研究。受西方组织文化定量研究的影响，从企业引进组织文化研究的模型以及研究量表，对我国公共部门组织文化进行测量与分析，成为了组织文化研究的新方向。

一 国内外论文综述

1关于组织文化界定的研究

1.1 国外学者的界定

对组织文化概念的探讨，一直没有停息，而且不同学者之间的观点也不尽相同，对于组织文化概念的界定呈现出一个多元的状态。

相对而言，影响最为广泛的是Schein对组织文化的定义。Schein（1996）提出，组织文化的构成有3个层次：（1）深层的默认假设。这是文化的精髓;（2）价值观。这是组织的理想目标，也是它希望呈现给公众的形象;（3）日常行为。这体现了默认假设和价值观与现实情境的需要之间的复杂妥协或折衷。他据此认为：“单纯观察外部的行为不足以解码文化，因为情境中的权变因素常常使得人们的行为与其深层价值观和假设不相符合。要发现文化的基本元素，要么必须直接探究群体成员的认知和思维背后的潜在价值观和假设，要么就得花大量时间观察他们的行为。”这也是Schein反对用定量方法研究组织文化的理由。

Wilkins和Ouchi （1983）在他们研究组织文化与组织绩效的著名论文中，借助人类学的研究范式来定义组织文化。他们认为，早期的组织文化研究（Deal&Kennedy，1982）大多基于人类学的研究范式，把组织文化视同传统的氏族部落文化，用民族志研究方法进行长期的实地观察。他们指出，并非所有的组织都满足这样的假设。换言之，并非所有的组织都具有人类学意义上的组织文化。

1.2 国内学者的界定

我国学者对于组织文化的研究起于对企业文化的研究，对于组织文化的界定大多受到国外学者的影响。在学习和借鉴西方学者观点的基础之上，主要从组织中的精神现象、组织中的价值观念以及组织中的行为方式等方面对组织文化进行界定，具有代表性的有以下一些观点：

郭廷建、管益忻（1990）认为组织文化产生于特定的条件，它是组织在不断发展当中渐渐培育和形成的趋于稳定的道德准则、风俗习惯、行为标准以及价值观念、精神等等，同时还包括了在这些因素之上形成的组织经营战略方式。朱筠笙（2000）认为组织文化是一种感知又是一种描述。作为一种感知，组织文化存在于整个组织的整体而非组织的个人当中。组织文化的共同方面就是组织中不同的个体，尝试以相同的或者类似的语言来描述组织文化。而作为一种描述性的言语，组织文化和组织员工怎样看待组织息息相关，而这种描述不等同于评价。

2 关于组织文化研究方法的研究

2.1 国外组织文化研究方法的研究

学界普遍认为对组织文化进行研究可以通过定性研究和定量研究两种不同的方法。然而，采用不同的研究方法，也决定了研究的立场、视角等方面的不同。Dyer和Wilkins（1988）则不推崇定量研究的方法，他们认为定量研究无法更加深刻地加强对组织文化的认知和了解，不利于展现出较高情境，推崇使用历史研究的方法或民族志方法。Denison（1996）认为组织文化的作用在于预测和控制组织文化，而不是仅仅简单地对组织文化进行描述和说明。同时，他指出组织文化之间虽然具有独立性，但是不同的组织文化之间必定存在共性之处。因此，要运用定量研究的方式，以实现组织文化之间的对比和类推。

2.2 国内组织文化研究方法的研究

相较于西方国家而言，我国对组织文化研究方法的探讨较少。我国很多学者在对在组织文化进行研究之初，侧重于从我的传统文化中提炼出各种特质来创建“中国现代企业文化”，而忽视了实证研究。因此，韩巍（2003）提倡用实证的方法对组织文化进行研究，并进一步呼吁中国的学者注重和采用合适的研究方法对组织文化进行研究。而关于组织文化研究方法，主要有以下观点：赵琼（2002）指出定量研究可以从不同的角度以及文化的不同特质出发，将组织文化理论研究作为其基础，可以开创模型用于组织文化的诊断与评估，设计测量量表，以便能够对组织文化进行量化的分析。李成彦（2005）指出定量研究与定性研究在组织文化研究中的研究目的、规模等方面有着较大的不同，为了使两种研究方法能够最大限度地发挥各自特点，宜采用对两种方法相结合地综合运用。

二 总结

近幾年我国对组织文化研究的热潮渐渐退去，对组织文化的研究转向理智。 学术期刊上关于组织文化方面的论文大大减少，但是对组织文化深入研究的硕士博士论文却相继出现，且在研究方法上有很大的突破。虽然我国关于组织文化的研究方法有所突破，针对某个企业进行的案例研究出现，但是实证研究仍然很少。深入到组织内部对组织文化进行精心解释和整体认识，提供更丰富、更深刻的文化观点的定性研究也不多见。选择有效的研究方法对组织文化进行深层次研究，是组织文化研究的新进展。

参考文献：

[1]Schein ，E.H.Culture：The Missing Concept in Organization Studies[ J].Administrative Science Quart erly ，1996 ，41 ，（2）：229-240

[2]Wilkin s，A.L.and W.G.Ouchi.Effi cient Cu ltures：Exploring the Relati on ship Betw een Cu ltu re and Organiz ational Perf ormance [ J].Administrati ve S cience Quart erly ，1983 ，28 ，（9）：468-481.

[3]Kilmann ，R.H ，Saxt on ，M .J & R .Serpa.Gaining C on- trol of the Coporat e Culture .S an Francisco ：Joss ey Bass.

[4]朱筠笙.跨文化管理：碰撞中的协同[M].广 州：广东经济出版社，2000.

[5]赵琼.国外企业文化研究进展[J].华北电力，2002（4）.

[6]韩巍，张含宇.组织文化方法的选择[ J] .当代经济科学，2003（5）：53.

[7]李成彦.组织文化对组织效能影响的实证研究[ D] .上海师范大学，2005（5）.

[8]郭建志.组织文化研究之回顾与前瞻[ J] .应用心理学（台湾），2003.