王文明 杜晓菲

摘要：大连地铁运营有限公司通号中心负责地铁1号线、2号线、3号线及12号线的通信、信号系统设施设备的维护检修、运营保障等综合管理工作。生产调度部门作为通号中心各类维修及抢险工作的指挥中枢，负责与公司各个部门之间进行联络沟通，为保证信息上传下达的准确性、及时性，工作人员需要具备各专业知识及应急处置专业素质。本篇文章是以大连地铁生产调度处为研究对象，结合日常工作内容，详细研究探讨一下生产调度的工作思路和生产管理模式，从而进一步增强和推进部门工作效益。

关键词：大连地铁;生产调度;管理模式

一、生产调度岗位概述

1、工作职责

主要负责通信信号系统作业计划及外单位作业计划的管理、审批和协调，现场重大工程的实施情况跟踪，轨道交通故障接报、故障统计表的分类记录及故障跟踪，发生重大故障时及时启动应急处理预案，逐级上报故障情况，做好通号中心与运营工期其他各部门之间的上传下达沟通工作。

2、工作要求

生产调度岗位人员综合素质要求较高，需要具备一定的文化素质，能够快速学习公司各个专业相关知识，便于对接报故障进行分类、准确传达给相关专业。同时，具备协调、沟通、指挥等能力。工作中需要具备强烈的责任感，使命感，细心谨慎，遇事不慌乱，能在紧急情况下做好本部门与其他部门之间的沟通联络，确保故障处理的及时性。

二、生产调度业务流程管理