滕振强

摘要：无论在什么经济背景下，企业市场营销都是一个企业安身立命的根本，时代在变，国际国内的经济体制不断变革，人的思想也跟着变。对于我们当下的企业，每一天都是新的。市场营销作为企业经营管理的关键要素，如何在不断前进的经济大潮中不断提升企业的核心竞争力，在同行业乃至生产链中保持稳定发展，这是值得探索的。总之，新经济背景下，企业市场营销战略需要有所变革，要有迭代，要对广大消费者有吸引力，要有一个新的战略思维。

关键词：时代在变;关键要素;核心竞争力;新的战略思维

一、引言

新经济背景下，我们经常发现，企业作为紧密依赖市场经济的单位，有很多都在求变求新。无论是农业、工业还是第三产业的相关企业，都在讨论和实践如何进行融合，怎样实现转型发展。大家的目的就是，得到广大消费者的肯定，从而产生更多的经济效益，保障企业能够健康发展。比如农业产业工业化，工业产业产品原料农业化，第三产业开始回归最初的感情认同。这都是一种扩大市场营销效果的策略形式，也的确有很多企业在一定时期得到了丰厚的利益。但我们不难发现，大部分企业的市场营销策略还是存在一系列问题。因为没有一种策略模式可以一直享受经济红利。相反，我们看到太多的低俗模仿和抄袭，迎接他们的就只有关门大吉。所以，创新市场营销策略，是一家企业想要生存乃至发展壮大的必由之路。

二、新经济背景的定义

新经济背景，就是经济整体发展的经济阶段，现在我们所表述的新经济背景，就是农业经济阶段、工业经济阶段和服务经济阶段之后的后服务经济阶段，也就是体验经济阶段的背景。

（一）农业经济阶段的背景

很多人还将其称作产品经济，工业革命前的经济形势，商品长时间处于短缺状态，以满足日常衣物和食物等生活必需品为主。在这个阶段，人们最主要的就是开展农业生产。生产资料的控制者决定着市场的走向，引领和统治着经济社会的发展。

（二）工业经济阶段的背景

很多人将其成为商品经济阶段，19世纪后期以来，工业化革命的步伐不断加快，将人们从农业生产维持自给自足的环境中不断解放出来，投入到制造业等产业中，商品的类别不断丰富，产能也逐渐过剩。随即市场上商品的利润也不断萎缩，企业通过更先进的设备、更多的产能、更精良的技术、更优秀的工人压缩成本。

（三）服务经济阶段的背景

在工业经济阶段，不知不觉地产生了服务经济这类分支。随着工业经济阶段利润不断萎缩和商品多元化发展，并且伴随着同类商品在市场中的相互竞争，企业和商户越来越注重与购买商品的消费者建立良好的服务关系，以确保商业行为的可持续性。还有部分企业采取为消费者提供额外利益来巩固双方的合作。

（四）体验经济阶段的背景

在服务经济阶段，人类社会经济发展不断进步，物质生活的保障越来越足，人们开始更多关注自身被服务的感受。伴随着巨大的市场竞争压力，企业和商户对如何满足消费者个性化需求进行探究。在无法依靠简单缩减商品成本和营销成本的前提下，更多地关注营销附加值，将消费者的消费体验放在重中之重。

三、市场营销的基本概念

（一）21世纪前市场营销的定义

市场营销，英文“Marketing”，也被称为市场学、市场行销或行销学。在21世纪以前，美国市场营销协会共有过两次定义。在1960年，他们将市场营销定义为引导货物和劳务从生产者向消费者或用户所进行的一切商务活动。在1985年演变为，市场营销是对思想、货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生能满足个人和组织目标的交换。还有其他的经济学家也做了定义，比如1990年，欧洲的格隆罗斯对市场营销的定义更注重营销的目的，他认为所谓市场营销，就是在變化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

（二）21世纪后市场营销的定义

美国市场营销协会2004年对市场营销的定义转变为：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。美国经济学教授，被誉为“现代营销学之父”菲利普·科特勒在2006年对市场营销的定义更注重营销的价值导向。他说市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销的最终目标是满足需求和欲望。而回到现在，我们也可以将市场营销分开来看。市场，是一种以有形商品交换、无形商品交换、货币交易等手段为内容的经济联系模式。而营销，就是如何在这种模式中攫取更多经济利益的手段。企业市场营销最终目的就是发展，它既可以理解为一种经济活动过程，在企业市场营销方面，还可以看做一种企业自身品牌文化的展示与博弈的过程。

（三）市场营销的内涵

市场营销观念的转变大致经过了3个阶段：传统观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。传统观念阶段的营销理念包括3种观念，即生产观念、产品观念、推销观念。市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。其实，市场营销的最终目标离不开满足广大消费者的需求和欲望，它的核心是交换。而交换取决于企业的营销产品是否能够满足顾客需求的程度，还有对交换过程中是否有较高的管理水平。所以我们可以得出一个结论，就是市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客。企业营销必须从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地。这就需要注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策。在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要较高的洞察力、识别力和决断力。

四、新经济背景下企业市场营销战略面临的现状及存在问题

（一）新经济背景下企业市场营销战略面临的现状

1.广大消费者的消费理念明显变化。消费者的消费理念不再简单追求性价比，而出现了个性化追求和多思维层面思考的新时代。企业在市场营销战略的制定上如果没有充分考虑消费者的理念改变，缺少为消费者提供更多的体验经济服务，那就会丢失市场份额。比如，在一些企业采取为消费群体提供无偿试用商品并反馈方式来吸引消费者。并且通过消费者的认真反馈，进一步改进和迎合市场需求。最后，并将商品无偿赠送给消费者，獲取了一批忠实的客户群体。

2.市场营销的途径多元化多层次。日常生活中，抖音、快手以及层出不穷的视频软件直播，已经成为了广大消费者挑选商品的一种重要模式。电子商务的发展速度，实体店购物已经不能满足新时代经济下消费者的消费需求。我们经常会发现，在用安装手机软件过程中，通过授权，经常我们在生活中提到频率较高的词汇时，再次打开手机的一些软件，就会推送与这些相关的产品和内容，这就是大数据时代的变化。当然也有很多企业在利用这个新模式来推动自己的商品。

3.商品的迭代逐渐加快。随着生活节奏的加快，以及当代消费者日益高涨的消费需求。让本就高速发展的科技更加如虎添翼。有需求，就有生产。在上世纪末，我们刚刚接触到手机，不到30年的时间里，手机的功能已经发生了天翻地覆的迭代。除此以外，还有种类的增加。一个品牌的饮料产品，不再满足于一个口味儿，甚至再小众的商品都会有私人订制的生产。因为需求带来了更多的商品附加值。

（二）新经济背景下企业市场营销战略存在问题

1.产品生产缺乏长远规划。企业在生产商品的过程中，没有从根源上做好市场调研，根本就不知道什么样的商品能够取得更大的经济利益，大多数企业在选择生产中采取的就是跟风式发展，缺乏长远规划。可是在新经济背景下，已经不再是卖方市场的天下，进入市场经济时代，历经社会经济水平较大提升后，物资匮乏与消费者告别，不再是凭票购置，也不在设置购物门槛，供大于求是基本现状。而且，通过科技的不断进步，一种技术的普及到产品量产，同一商品的生产，从第一家与第一百家企业之间可能只需要短短几个月。卖方市场完全转变为买家市场。那么在信息高速发展的网络时代，产品缺乏特点和差异化，就会削弱企业生产的商品竞争力。盲目跟风生产，模仿生产更是大忌，没有自己的产品迭代计划，只能被无限压缩市场份额。还有部分企业，一旦进入了微利期，便通过降低质量或者交给小作坊贴牌销售这种方式来获利，逐渐失去了消费者的信任。

2.营销方式缺乏精准思维。企业的市场营销方式缺少精准思维，没有根据消费者群体设计更为适合的营销战略模式，没有真正将自身的优势体现出来。简而言之，不仅是生产，就连营销模式，都不顾及企业自身产品的特点，也是在搞“大帮哄”，人云亦云。新经济背景下，营销渠道更加立体化，多元化，层次很多。一款商品的营销，不完全是通过一种最新的传播方式进行营销的。很多企业过于迷信传统的营销模式，通过电视、广播广告来宣传，还有部分企业也开始通过互联网网页广告等方式来宣传。虽然也有一定效果，然而，没有精确的进行宣传导致成本增加，效果一般，事倍功半的现象常有发生，不是每一种商品都需要利用所有的销售渠道。

3.营销过程缺少文化渗透。文化渗透，也就是一种企业特色文化的渗透，这样的营销更容易在这个体验经济时代带给消费者一种消费冲动。比如，在传统经济背景下，可能电视广告中的广告语只需要“羊羊羊，恒源祥”这样的重复播出，就会让消费者趋之若鹜。但经过了这么多年，很多企业并没有在商品中附加更多企业文化和精髓。说白了，就是一款让人买不买你的商品都不愿意花一秒钟思考的失败。这也是一种抓住消费者体验和精神需求的方式，但很多企业是完全不具备这种战略思维的。

五、新经济背景下企业市场营销战略的新思维

（一）增强产品研发和品牌树立力度

在新经济背景下，企业要进一步加大市场调研工作的投入，还要进一步制定符合当下日常的市场营销案例。要紧紧抓住消费者实际需求的同时，更要树立自己的品牌和口碑。比如上汽五菱在新冠肺炎时期开始生产口罩，他们的口号是人民需要什么，五菱就造什么。这不仅是一种企业的担当，更是一种精明的营销策略，是对企业品牌的最大树立力度，不仅生产了最为紧俏的口罩，还在群众心中树立了自己的口碑，属于企业宣传上的经典案例。再比如很多消费者喜欢用美国的苹果手机，哪怕价格偏高也愿意使用，很大原因是品牌的树立与满足消费者需求的效应。

（二）充分利用电子商务开展营销

企业市场营销已经离不开电子商务平台的支持，这种营销模式不仅能够为消费者提供极大的便利，更是一种日常生活的直观冲击。随着电子商务平台的不断发展壮大，这也是最新最快的企业市场营销策略方向。在单件商品获取利润方面虽然较低一些，但是对于企业知名度和产品品牌方面是其他现有方式难以替代的。同时，电子商务营销的库存积压大大降低。经过大数据分析，进而准确定位，也会促使企业生产更加科学。比如苏宁易购通过与阿里巴巴的强强联合，依托阿里巴巴的大数据优势，早在2016年就完成了全国各省体验中心的骨干搭建，当年线上平台商品交易就实现了总规模90%以上的同比增长。

（三）充分满足消费者的个性体验

在制定新的市场营销战略时，要结合体验经济时代形势，充分将消费者的个性需求兼顾起来。并根据企业生产能力与消费者群体的需求进行精细换分，不仅要在性价比方面要考虑周到，更要体现同类商品中的差异化个性功能。同时，增强人性化服务的营销手段。在体验方面，要完善售后服务的消费者反馈。比如京东电商平台，最大的优势并不在价格，而是超快捷的送货服务和良好的品质保障。充分考虑到了网络购物消费者的心理需求，提升了消费者对产品和企业服务的满意度。

六、结语

在新经济背景下，企业的竞争不再只是商品质量上和价格上的简单竞争，而是市场营销中综合谋划和总体势力的竞争，加大产品研发和品牌树立，充分利用电子商务平台开展营销，增强体验经济时代对消费者个性需求和情感需求的把握能力，充分满足消费者的个性体验。科学谋划，总体统筹，制定与社会发展和市场经济发展相适宜的新规划，扩展新思维，才能立于不败之地。

参考文献：

[1]邱爽.新经济背景下企业市场营销战略新思维[J].合作经济与科技，2018（13）：116-117.

[2]赵春华.新经济背景下企业市场营销战略新思维研究[J].现代营销，2018（05）：47.

[3]李子帆.新经济背景下企业市场营销战略新思路的思考[J].时代金融，2018（15）：111-120.