罗爽

【摘要】目的 探讨护士长管理实施人性化管理模式的应用效果。方法 选取于我院工作的8名护士长资料，随机分为应用组与对照组，每组4名，并将同期工作的56名护士与工作期间162例住院患者作为其实施不同管理模式的实验对象。对照组应用常规管理模式，应用组在常规管理模式基础上应用人性化管理模式，对比两组护士与患者对管理模式的评价与患者对护理质量评分。结果 两组护士对管理模式满意度相比，应用组满意度更高，差异显著（P<0.05）;对照组患者对管理模式满意度相比于应用组更低，对照组对护理质量评分相比于应用组更低，差异显著（P<0.05）。结论 护士长管理中实施人性化管理可有效提高护士与患者的满意度，同时显著提高护理质量，值得推广。

【关键词】护士长;人性化管理;应用效果

【中图分类号】R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2021）03-112-02

人性化管理模式是指医院在管理上趋于规范化、制度化与科学化等前提下，再将心理、才能、感情及个人品质应用进来的一种管理模式[1]。医院在实施人性化管理后，使医院管理更具时效性与规范性，同时也为护士们营造出一个良好工作氛围，为患者营造出一个良好就医环境[2]。因此，本研究对8名护士长分别应用常规管理模式与人性化管理模式后应用效果进行对比分析，旨在为临床护理寻找更为可靠的管理模式。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取于我院工作的8名护士长资料，随机分为应用组（n=4）与对照组（n=4），并将同期工作的56名护士与工作期间162例住院患者作为其实施不同管理模式的实验对象。……