摘 要：为了适应市场经济发展的快节奏，越来越多的企业把绩效管理放在了企业发展的首要位置。绩效沟通贯穿于企业绩效管理的各个环节，发挥着至关重要的作用。文章重点论述了如何在绩效管理各个流程中开展沟通工作，并以一个不锈钢热轧企业的绩效管理模式为例，从企业绩效沟通的角度出发对当前绩效管理模式及绩效管理问题进行了探讨，给出了改进建议。

关键词：绩效沟通 钢铁企业 应用分析

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2021）04-277-03

一、绩效沟通体系

绩效沟通就是管理者与员工之间就绩效问题进行的交流、沟通，是一个关于绩效信息的发送、接收与反馈的过程。对应绩效管理循环周期的四个环节，管理者与员工之间绩效沟通也包括绩效计划沟通、绩效辅导沟通、绩效考核沟通和绩效反馈沟通四个环节。

（一）绩效计划沟通

绩效计划沟通首先需要准备好的信息包括企业信息和个人信息两个方面，管理者和员工根据企业战略目标和生产经营任务，形成本部门的目标，明确在实现目标过程中可以使用的相关资源。制定绩效计划时，管理者和员工可以因地制宜选择员工大会、部门或团队会议、单独沟通等更为合适的方式，营造良好的沟通环境，在轻松愉悦的氛围中更加便于减少矛盾、达成共识。

（二）绩效辅导沟通

绩效辅导阶段是管理者发挥老师的指导作用，帮助员工搞清楚他们在工作中应该做什么和怎么做才能达到事半功倍的效果，持续有效的辅导沟通能够使员工工作目標更为清晰，工作方法更为准确，从而进一步促进企业绩效目标的达成。……