陈春花

我曾经多次向一些企业家问同一个问题的答案：“如果一名员工说，我在你这里工作三年，然后辞职出去玩一年，一年后我再回来，你还收不收我？”

这些企业家中的大部分人回答说，自己不太能接受这样的员工。事实上，这很可能是未来年轻人的一种生活方式，如果你的答案是不能接受，也许你就招不到年轻人了。

上述变化只是数字化时代，人与组织关系改变的一个缩影。经过2020年，我们必须接受一个事实：每个人、每家企业都要面对不确定性，都要面对未知的挑战，过往的正确无法抵达未来的成功，甚至很有可能成为前进路上的陷阱。

一切坚固的东西都烟消云散了。

管理者要面对不确定的、非连续的商业世界，就要深刻理解组织管理的变化是什么，理解组织面对的挑战到底是什么。

斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robins）认为：“组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。”

按照这个定义，组织管理的核心命题就是如何获得组织与个人的高绩效。让组织运作得更有效，让组织中的个人更有意义，让组织目标得以实现，是组织管理明确的价值。

开放系统观点认为，组织作为一个生存在外部环境下的复杂有机体，需要依赖外部环境，通过从外部环境中获取资源让自己拥有持续性。

根据开放系统的观点，我们会关注两个关键问题：第一，组织与环境的关系；第二，组织效率问题。

运用开放系统的观点，围绕这两个关键问题，组织管理始终要围绕以下四对关系的变化展开：