朱建霞

摘 要：德育工作是落实立德树人目标的重要部分。合适的沟通方式可以促进学生进步、实现育人目标。马歇尔·卢森堡的非暴力沟通方式拒绝言语上的指责、否定、说教以及随意出口的评价，而是通过观察、感受、需要和请求环节，关切地倾听他人。

关键词：非暴力沟通;有效沟通;德育

一、案例介绍

发现小米再次沉迷手机游戏的那一刻，我很沮丧……回想到刚开学的一个晚上，发现他在晚自修偷偷玩手机，我真诚地讲手机游戏的危害，并严肃告诉他不能带手机进校园。他也表示明白道理，保证不会再犯。接下来，他的表现有明显进步，基本上不再出现玩手机或课上睡觉的现象，我觉得我的教育起作用了，自己的处理方式到位了，但显然我并没有成功。前期沟通中，我只是辩论手机游戏对学习的利弊，并以说教方式评价他的行为是错误的，且以命令形式告知他应该怎么做。我开始反思：他究竟是什么样的孩子？我之前的教育缺少了什么？

我对他的了解甚少，之前的沟通交流以说教和命令形式为主，因而难以得出他这些表现的原因。按“冰山理论”来说，我只是看到冰山外面的现象，而没有发掘现象背后蕴含的深层次原因，所以我决定从长计议。

二、有效沟通

1.观察

我发现他除了手机问题外，课上也会睡觉，但课间与班内外同学交流欲望强。原来，小米的父亲常年在外地工作，妈妈对他的教育基本上以说教和打骂形式为主，久而久之，造成孩子心理上缺乏关爱，不愿听父母的话，所以他想找聊得来的同伴，寻求自我存在感。