凌志雄

小A是一名右脚严重内旋、走路只能跛行的特殊学生，而我教的偏偏是足球校本课程。由于身体原因，小A在课上经常不能参与练习。一日，小A母亲恰巧路过学校，透过校园围栏，她看到小A长时间独自一人坐在足球场边，无所事事，而班级其他学生都在进行绕杆练习，便通过校长邮箱投诉了我……

一、将心比心，换位思考

小A情况特殊，因此他的家长会比其他家长更加敏感，情绪上也更容易波动，会更加关心孩子在学校是否得到教师的关注，是否得到公平公正的对待。课上我虽然给了小A一些机会，让他参与了一些身体活动，但在大部分的教学時段里，我确实对他关注太少，使他成了一名“见习生”。家长的教育期待与孩子现实得到的教育关注不符，家长在心理上难以接受。同时，小A在学校群体性的环境中，作为一个特殊个体，他内心是盼望大家对他的认同的，有时候特殊化的对待对于小A来说更是一种伤害。以同理心来思考，家长的投诉也有一定道理。

二、真诚交流，化解矛盾

通过与班主任沟通，我了解到小A是个单亲家庭的孩子，小A母亲是个女强人，小A母亲一直希望学校所有的教师和同学都能够正常对待小A，体育课上也是如此。我本着“一切都是为了孩子”的原则，和家长进行了一次深入交流，我认真聆听了家长想法，虚心听取了家长意见，表示出了真诚解决问题的态度。在交流的过程中，我诚恳交谈，力求化解隔阂。我坦诚地表达了以下2个观点：一是从孩子的健康角度考虑，足球课的部分教学内容小A确实没法参加;二是课上我会给小A更多的关注，布置一些合适的任务给他，避免教学真空。