王菲

[摘  要]顶岗实习的组织和管理是高等职业院校教学管理中的难点，近年来，随着“互联网+”的实施，顶岗实习的信息化管理也成为一种现实需要。本文深入分析了顶岗实习平台建设的现状与困境，进行了理想状态下顶岗实习智能云平台的功能设计与思考，旨在为顶岗实习信息平台的开发、优化与应用，以及顶岗实习改革提供思路。

[关键词]顶岗实习  智能云平台  功能设计

课题：陕西交通职业技术学院2018年院级课题《基于智能云平台的顶岗实习课程研究》（课题编号：XY1813）。

2017年，教育部关于《进一步推进职业教育信息化发展的指导意见》提出，鼓励职业院校建成集行政、教学、科研、学生和后勤管理于一体的信息服务平台，支持学校实施校企合作信息发布、项目管理、顶岗实习管理、人力资源信息管理、就业信息分析等。因此，依托互联网加强实习过程管理，构建实习、就业、校企合作的信息化管理平台是发展的必然趋势，是职业院校的现实需要。本文基于职业院校视角进行了理想状态下顶岗实习智能云平台的功能设计与思考。

顶岗实习平台建设的现状与困境

近年来，随着“互联网+”理念的深入，顶岗实习信息平台也应运而生，很多高职院校自主建立或使用第三方开发的顶岗实习管理平台，例如广东工程职业技术学院建筑工程学院开发的土建类专业顶岗信息管理平台;泰州职业技术学院开发的“双线并行”运行机制信息化网络管理平台;扬州工业职业技术学院建筑工程系建立的“O2O”模式的顶岗实习软件;深圳优途云信息技术有限公司开发的“优职途”顶岗实习过程管理平台，这些自2018年起在全国多所职业院校得到了推广与应用。这些信息平台改变了传统的顶岗实习管理模式，但是其本质上仍是以学校和学生两方为主，只能解决基础的顶岗实习信息管理功能，无法解决顶岗实习过程中的教学管理、校企合作、实习对接就业等问题。

创建功能完善的顶岗实习平台，现实的困境如下：一是创建真正智能高效的顶岗实习平台，需要技术、时间和资源，只有建成以后能够推广，并拥有大量的用户才能创造效益，因此前期的开发非常困难。二是虽然教育行政主管部门发布的文件中多次强调校企合作，强调企业在顶岗实习中的作用，但是缺乏具体有效的政策引导，难以吸引企业参与。三是现在很多平台还处于开发应用的初级阶段，功能并不完善，反而增加了学生和指导教师的工作量。使用平台是为了顶岗实习的管理工作更规范、更简便。平台应该建立长期有效的诊断改进体系，要根据用户反馈进行优化。顶岗实习平台开发不易，面对这些现状与困境，作为主要用户，职业院校有必要在顶岗实习智能云平台的功能设计方面起到主导作用。

顶岗实习智能云平台功能设计与思考

1.设计目标

“互联网+”背景下，智能云平台最大的优势是“智能化管理”和“云数据”的共享。因此，顶岗实习智能云平台的设计目标是通过顶岗实习管理信息平台的构建，拉近学生、家长、学校和企业的距离，突破时间、空间的限制，实现“多方合作、沟通及时、管理规范、精准指导、确保质量”的顶岗实习过程管理，最终达到提高学校顶岗实习工作效率，促进就业质量提升和实现校企深度合作的目的。

2.参与角色和权限设计

（1）平台开发方负责系统的开发、运营、管理和后期技术服务

顶岗实习智能云平台的开发，是一项技术性强，时间、资金成本大的工作，由学校独立开发是不现实的。如果能得到教育主管部门的支持，通过多家职业院校协作，优选技术开发公司，有助于建成之后服务多所学校，提供后续的服务与技术支持，最重要的是可以根据用户的反馈予以改进，保证顶岗实习智能云平台得以实现并得到良性发展。

（2）学校是顶岗实习的组织者与管理者

整个顶岗实习过程中，需要从学校、二级学院、教研室、指导教师、班主任和辅导员逐级安排任务，明确职责，落实顶岗实习的具体工作。学校具体的权限如下：学生基本信息的管理、实习计划的发布、学生实习申请审核、顶岗实习安全教育与岗前培训、日常考勤、实习报告批阅、定期与不定期开展顶岗实习线上教学与答疑、考核与评价。

（3）学生是顶岗实习的实践主体

实习开始前，学生可以通过顶岗实习平台了解实习计划，查找招聘信息，完成线上或线下招聘后提交实习申请，经学校审核后便可以开始实习。考虑到高职生顶岗实习的特点，学生模块具体功能应包括：填写个人信息、查看实习及就业信息、提交实习申请、完成每日考勤、完成周报、进行信息和问题交流、完成实习报告、参与线上学习、自我评价、对指导教师进行评价、对企业进行评价。

（4）企业

如果国家通过政策引导，加强企业参与顶岗实习的积极性，让其参与到顶岗实习智能平台的使用中，那么顶岗实习将迎来巨大变革，真正意义上形成“校企合作”的多元化管理机制。企业模块的具体功能应包括发布企业用人需求，审核学生的岗位申请，接收学生实习，按规定签订实习协议、购买保险、岗前培训等，安排校外指导教师，实习成绩评定，学生实习转就业信息管理。

3.功能设计

顶岗实习智能云平台与传统顶岗实习管理平台相比，最大的特色是既要解决顶岗实习组织管理的问题，还要解決顶岗实习课程教学的问题，具体功能模块设计如图2所示：

（1）顶岗实习及就业信息发布与管理

有用人需求的企业可以申请企业管理账号，经平台审核资质后，可以在平台上发布顶岗实习及就业信息。对于企业而言，虽然审核资料的程序增加了一些额外工作，但是审核通过以后每年只要有用人需求，都可以通过平台发布信息，有助于企业开展人力资源和招聘工作。对于学校和学生而言，可以避免虚假招聘信息，增加顶岗实习岗位的真实性和有效性。

（2）顶岗实习岗位申请与审核

学生通过平台查看实习岗位信息，对有意向的岗位提出申请，单位可以通过网络进行面试。如果应聘人数较多，也可以和学校联系安排现场面试，学生面试通过后，确定好实习时间和地点，再经校内指导教师确认，即可完成顶岗实习的申请。

（3）岗前培训与安全教育

岗前培训和安全教育包含两个方面：一是学生离校前学校所做的安全教育，二是实习单位通过平台进行的岗前培训。这个功能有助于学生提前了解实习岗位，到岗后尽快适应工作，也使得学校和企业的管理更加规范。

（4）顶岗实习过程管理

主要是指学生到岗后，日常考勤、提交周报、中期检查、实习变更等管理。

（5）顶岗实习网上交流与讨论

顶岗实习过程中，学生可能会遇到一些问题，与校内学习最大的不同是，学生应该尽量自主寻求解决方案。顶岗实习平台如果可以提供相同或相似岗位的网上交流讨论渠道，学生之间先进行交流探讨有助于解决同类问题。当学生自己解决不了的时候，校内和校外指导教师可以参与进来。

（6）顶岗实习线上教学

顶岗实习作为一门课程，定期或不定期的线上教学环节是必要的。如安全教育、就业指导、岗位基本认知等可以作为定期课程，对于学生网上交流反映出来的共同问题或者无法个人解决的问题，也可以开展不定期的线上课程。而且线上教学可以突破班级人数的限制，还可以根据岗位，通过组织教学小组、邀请企业指导教师加入等方式，共同完成线上课程。当然，顶岗实习线上教学也可以通过成熟的专业教学平台完成，例如腾讯课堂具有课程回放功能，可以将链接放在平台中，学生在工作之余可以利用空闲时间观看，既有效解决学生因为工作无法统一时间参加教学活动的问题，又减轻了指导教师的工作量。充分发挥线上教学的优势，能有效提高顶岗实习的教学效果。

（7）顶岗实习考核评价

考核评价中，学校、企业、学生三方互评，既是评价主体又是客体，更能反映顶岗实习的真实情况，有利于促进顶岗实习的良性发展。

结  语

理想状态下的顶岗实习，应是学校、企业、师生同步管理，借助移动互联网的强大功能搭建多方共同参与的顶岗实习智能云平台。将顶岗实习相关的群体有效连接起来，突破时间、空间的限制，满足学生差异化的学习需求，为顶岗实习的组织实施提供必要的支持，这是未来顶岗实习平台的发展趋势和目标。虽然面临诸多困境，但是本文提出的顶岗实习智能云平台的功能设计与思考，能够为现有顶岗实习信息平台的功能优化、资源整合，以及顶岗实习的组织管理提供一种新的思路。

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作者单位：陕西交通职业技术学院  陕西西安