杨会

[摘           要]  在高职院校中任课教师主要负责解决大学生的学习问题，而辅导员则负责班级日常管理、大学生的思想政治教育、日常生活、心理健康、职业生涯规划及就业服务咨询等多方面的工作。教师工作能否顺利开展，大学生能否在大学校园健康成长，作为学生与教师连接的重要枢纽的辅导员，必须要注意管理方法及沟通艺术，从而高效快速地解决学生的问题。

[关    键   词]  辅导员;管理;沟通;高职院校

[中图分类号]  G717                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2021）17-0184-02

教育的全面改革，极大地改善了学生和教师之间的关系，学生和教师开始有了良性的沟通交流。但是新时代的大学生思维跳跃、性格活泼，教师在和学生沟通交流以及进行管理时还是会遇到困难，辅导员在学生和教师之间必然需要充当更加重要的角色。遇到问题时，如果管理方法适当、沟通交流能够合理使用语言艺术，就可以让学生更好地接受辅导员的意见和建议，从而快速高效地解决问题。

一、高职院校辅导员工作问题

（一）高职院校大学生问题多

一是高职院校学生生源结构较复杂，绝大部分学生是社会青年或通过单招考试进入学校的，生源质量较差，要选择相应的教学管理方法。二是学生在学習生活和个人思想方面问题较多，如上课迟到、早退、旷课，玩手机、打瞌睡，抽烟、喝酒、玩游戏，要及时高效解决。三是有一部分存在各种心理问题的学生要一一去找问题原因及解决办法。四是一部分家庭贫困学生必须采取适当的方式去关心帮助，解决后顾之忧。……