许玲赟

摘  要：在小学班主任工作中，掌握良好的沟通技巧能促使教师和学生的关系更加融洽，有助于展开沟通交流工作。教师要学会控制自己的情绪，对学生多一些包容和理解;掌握沟通方法，给学生充足的思考时间和空间;积极运用正面激励的方法，促使学生更好地接受教师的建议。这些方法都能够优化师生关系，提升班主任工作的效果。

关键词：班主任工作;沟通技巧;师生关系

沟通素养是在良好的沟通认知、沟通技巧和沟通态度的基础上，有能力判断、感受在任何场合或时机中用何种方式、以何种语言与他人进行沟通的能力。在小学班主任工作中，教师要掌握良好的沟通技巧，才能优化沟通效果。农村学生中有很多留守儿童，存在一定的心理问题，教师更要用包容、宽厚的心态来对待学生，建立良好的师生关系，才能收到更好的交流效果。

一、控制情绪，多一些包容和理解

马卡连柯认为，不能控制自己情绪的人，不能成为好老师。教师在与学生相处的过程中，难免会遇到各种问题，如果不能控制好情绪，出现发怒、沮丧等情绪，也会影响学生的心理，对师生沟通造成影响。农村留守儿童由于缺乏父母的直接教育，处于长辈隔代教养的状态，所以常常会出现一些心理问题，或容易发怒，或意志消沉，如果教师也不能控制好自己的情绪，则会激化他们的负面情绪，造成更严重的后果。

例如，在发现班级中有名学生出现作弊的问题时，教师要压制住愤怒的情绪，先尝试了解学生学习成绩差的原因是什么，作弊的心理动机是什么。……