谢长宗

摘   要： 随着十三五交通强国和智慧城市建设的推进，城市轨道交通进入快速发展阶段，城轨交通行业亟待大量具备专业知识与跨文化交际能力的复合型人才。然而，高职院校城轨运营专业学生跨文化交际能力参差不齐，水平总体偏低，无法满足就业市场需求。因此，城轨运营专业英语教学必须改变教学方式与考核模式，完善行业英语教材，注重传授跨文化知识。培养专业化跨学科师资队伍，提高学生职场跨文化交际能力，满足城市轨道交通快速发展对跨文化交际人才的迫切需要。

关键词： 高职   行业英语   城轨运营专业   跨文化交际能力

城市轨道交通是全面建设社会主义现代化交通强国的重要支撑，当下我国城市轨道交通建设处于发展的重大机遇期。《交通强国建设纲要》指出要坚持世界眼光、中国特色的战略思维，实现城轨交通由高速发展向高质量发展的跨越，实现交通强国的崛起。“十三五”的5年间，中国内地城轨交通新增运营线路长度总计达4360km，年均新开运营线路872km，5年新增城轨交通运营线路长度超过“十三五”前城轨交通运营线路长度的累计总和（侯秀芳，2021）。近些年，城市轨道交通基础设施迈入快速建设时期，为了满足行业服务需求亟待大量具备跨文化交际能力的应用型人才。然而，目前高职院校城轨运营专业毕业生跨文化服务意识欠缺、能力不足，在数量与质量上难以满足就业市场需求。这种供需不符的矛盾对高职院校城轨运营专业人才培养模式提出新要求和新标准。……