[摘 要] 随着民航单位越来越看重员工的职业道德和职业精神，为企业输送人才资源的高职院校需要提供超过技能教育之外的教育，即强调素养教育和价值观持续激励的必要性。探讨了高职院校空中乘务专业学生基本职业素养的培养路径：首先通过分析空乘人员职业素养的基本要求，帮助学生了解企业用人需求的时代变化;其次从学校、企业、学生的角度探讨高职院校职业素养培养面临的困境;最后提出职业素养培养的思路与方法，以期为有效促进空乘学生素养提高起到推进作用。

[关键词] 空中乘务;职业素养;高职院校

[作者简介] 苏亚男（1991—），女，山东济宁人，工学硕士，青岛职业技术学院艺术学院助教，主要从事空乘专业理论研究。

[中图分类号] G420   [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2021）27-0185-04   [收稿日期] 2021-06-02

随着2019—2020年全国航空职业院校空中乘务技能大赛技术方案的下发和举办，赛事为院校搭建了展示各自办学水平及校企交流合作的平台，主办方也以大赛为抓手与院校建立了联系。民航空中服务1+X证书的不断推进加快了人才培养模式的改革，这既是对空中乘务专业规范建设的进一步关注，又是对专业职业道德和职业精神的塑造，以及拓展航空职业教育教学实践的多维模式产生了良好的影响，应以此为契机进行较大区域范围内的空中乘务专业职业素养有效培育路径探究。

一、空乘人员职业素养的基本要求

在《民航乘务员国家职业技能标准（2019年版）》中，民航乘务员是根据空中服务程序、规范，以及客舱安全管理规则在飞机客舱内为旅客服务的人员。……