摘 要：以衡阳幼儿师范高等专科学校附属艺术中专的顶岗实习工作为例，重点介绍顶岗实习网络管理平台的构建情况和运行机制，分析顶岗实习网络管理平台的优点和不足，提出相应对策，目的旨在提升中职教育服务能力，不断提高中职毕业生的职业素质和职业能力。

关键词：顶岗实习;网络管理平台;中职学校;服务能力

中图分类号：G718 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2021.03.032

本文著录格式：邓晖.中职学校顶岗实习网络平台的设计与实现[J].软件，2021，42（03）：114-116

Design and Realization of the Network Platform for Internship Practice in Secondary Vocational Schools

DENG Hui

（Art Secondary School Affiliated to Hengyang Preschool Teachers College of Hunan Province， Hengyang  Hunan  421001）

【Abstract】：Taking the post-internship work of the art secondary school affiliated to Hengyang Preschool Teachers College as an example， it focuses on the construction and operating mechanism of the post-internship network management platform， analyzes the advantages and disadvantages of the post-internship network management platform， and proposes corresponding countermeasures and objectives It aims to improve the service ability of secondary vocational education and continuously improve the professional quality and professional ability of secondary vocational graduates.

【Key words】：internship;network management platform;secondary vocational school;service ability

顶岗实习是培养学生掌握专业知识、了解行业动态、增强职业素养的重要环节，是学生在学校期间参与实习的一种方式，是学生将来步入社会走向工作岗位并适应岗位需求的重要途径。衡阳幼儿师范高等专科学校附属艺术中专针对在顶岗实习中容易出现的沟通不顺畅、评价不及时、监控不到位等问题，构建实行了顶岗实习网络平台，让学生、老师、家长、学校、用人单位等相关人员能实时动态的管理与交流，从而使顶岗实习管理工作更加方便快捷、实时高效[1]。

衡阳幼儿师范高等专科学校附属艺术中专重视产学结合，开展顶岗实习工作已持续多年，从2011年起平均每年要安排100名左右的学生去衡阳市歌舞剧团、衡阳市祁剧团、湘剧团、各培训机构等单位实习。一是希望学生在实践中加强专业技能训练，提升学习成绩，进一步检验学习效果，为学生顺利走向社会打下坚实的基础。二是搭建学校与用人单位的沟通桥梁，让学生切身感受工作环境、岗位职责，提高学生的专业知识，拓展学生的专业技能，加强职业素养，锻炼处理事务的能力，在正式上岗前实现平稳过渡。学校以往组织顶岗实习的操作流程，是实习指导老师带队在实习基地驻点，对学生实习期间的工作学习进行监督管理，学生每周按老师的要求书写学习日志或周记，实习结束时撰写实习总结报告，教师检查实习手册并考核评定。

通过多年实践，学校发现这种操作流程存在一定的不足：学生们在剧团和歌舞团实习，每天练功、演出之余非常疲惫，還要努力适应“工学结合”过程，手写实习日志大多寥寥数语。甚至还有学生整本实习日志都写“今天无事”，有的干脆交整本空白实习日志，老师找他们谈心，回答：“写不出”、“不想写”，大多学生对每天都要手写日志非常反感;沟通渠道受阻，还差点出现事故：曾经有几位男生在实习期间，与实习单位的青年演员发生矛盾，私下多次争吵，险些引发群殴事件。他们的手写日志完全没有提及此事，每天都是只言片语只图交差，还是老师看到一个学生发的“QQ说说”提及此事，提前化解，制止了斗殴事件的发生。这些问题引起学校高度重视，经过调研分析，我们认为：学校必须变换思维、开拓创新才能解决问题，学校采取双管齐下的管理方式，一方面加强人文关怀，强调情感管理，加强心理疏导，预防职业倦怠;另一方面倡导科学管理，让信息技术介入顶岗实习，两者相辅相成，夯实了顶岗实习过程，提升顶岗实习成效。

学校努力推进顶岗实习管理的网络化、信息化，通过网络平台的实时动态监管，从而逐步加强并完善顶岗实习的各项工作。从2019年开始，学校开始构建 “顶岗实习网络管理平台”，依靠信息技术手段，设置学校、实习单位、学生、教师、家长等多个顶岗实习参与方的登陆入口，各方信息流转互动，及时更新，既有实时动态发布，又能掌控实习过程和细节，各方指令和要求沟通日益顺畅。经过前期实践和逐步改进，平台运行机制不断得到完善、监控有力、成效显著，以前实习时发现的一些问题迎刃而解，顶岗实习的管理得到有效加强。

1顶岗实习网络管理平台的构建和运行

构建学校顶岗实习网络管理平台，主要通过微信、QQ、微博等方式进行沟通，顶岗实习的学生及指导老师无论身居何处，人在何方，只要有网络，通过手机、PC等终端设备就可打破时空的局限，随时与平台进行交流互动，从而充分体现网络信息化的实时高效，开放互动、方便快捷的特点[2]。

1.1平台构建基础

（1）制定顶岗实习课程标准。顶岗实习是一门与工作实践紧密相联的综合实习实训课程，是巩固理论知识，提高专业技能的重要环节。此课程是学生毕业之前的实践课程，由各专业教研组根据本专业特点来修订《顶岗实习》的课程标准，通过顶岗实习使学生认识社会，了解企业文化，熟悉工作环境，明确岗位职责，适应岗位需求，促使学生树立正确的人生观、世界观、价值观、就业观，从而实现学生从毕业到就业的无缝对接。

（2）选定顶岗实习用人单位。学校招生就业科负责选定落实毕业生顶岗实习用人单位，2017年以来，学校已与3家顶岗实习定点单位签订长期协议，每年还会根据实际情况更新和增加校外实习实训基地。顶岗实习用人单位要能满足顶岗实习课程标准的教学需求，实习岗位要符合学生所学的专业，除此之外也要尊重学生的选择权。

（3）确定顶岗实习指导教师。学校教务科负责选派顶岗实习指导教师，选派的教师既要具有高度的责任心，也应有较强的组织指导和管理协调能力，一方面负责学生实习期间的日常管理，另一方面当好学校、实习单位、学生、家长之间的沟通桥梁。每位顶岗实习指导教师分管一定数量的学生，师生比例一般不超过1：15，管理平台会将教师和其指导的学生建立对应关系，教师对学生要责任到人，要充分利用管理平台掌握每位学生实习动态，做到思想教育与学业管理双管齐下。

1.2平台基本模块

顶岗实习网络管理平台根据用户性质不同划分不同权限，设定不同访问内容，实现有效分类管理，实现数据的实时更新与统计。如：按管理层级分为六个模块（六个登录入口）：学生模块、教师模块、实习单位模块、家长模块、管理人员模块、校领导模块。按操作流程分成五个阶段：开始实习、学生日志、教师点评、变更申请、实习总结。平台还具备追踪管理、信息收发、自动备份、自动报警这四个功能。

其中，按时间顺序将操作流程分成五个阶段：一是开始实习阶段。由学生自行登陆平台，递交个人信息，申请开始顶岗实习，指导教师通过平台审核学生申请信息，确定其真实性和准确性;二是学生日志阶段。学生的审核被通过后，可以填写实习日志，一般要求每周上交一篇;三是教师点评阶段，指导教师要及时对学生的日志评分，并进行作业点评，师生在此进行互动;四是变更申请阶段。因为就业需求各不相同，有些学生可能会在顶岗实习期间临时变更实习单位，或是转入就业单位实习。如果发生类似情形，学生应在平台递交变更申请，教师审核并通过后，只要学生的顶岗实习时长达到学校规定时间，就可以直接进入总结阶段;五是实习总结阶段，由指导教师根据学生的实习表现、日志成绩、实习总结等情况，结合实习单位对学生的评价，综合评定学生顶岗实习的成绩。

2顶岗实习网络管理平台的优点和不足

（1）优点。一是学校的指导教师、管理人员、校领导分别从不同模块登录管理平台，可以对学生的整个顶岗实习全过程进行实时监管评价，随时了解学生的思想动态，清楚学生的出勤情况，对学生在顶岗实习过程中出现的问题能在第一时间解决。通过对管理平台中各种信息的收集分类并进行分析整理，从而对顶岗实习过程管理更加规范、精准、具体、高效。二是实习单位通过平台可以实时反馈学生顶岗实习情况，评定学生实习表现，了解学校相关动态，与学校加强联系和沟通。三是学生和家长通过平台可以及时掌握实习和就业相关政策和信息，了解实习单位情况，链接实习单位信息，了解岗位设置情况，各参与方之间沟通交流，实习单位和学生互相评价等，通过管理平台都非常便捷。四是管理平台包含内容丰富，形式比较活泼，学生递交电子版实习日志和报告，反映情况、提出问题和建议都很方便，电脑打字比手写文字让学生更易接受，他们也喜欢在平台发表一些心情文字或相互交流：曾有学生因为社会经验不足，在外省实习期间差点被老乡引入传销组织，他在平台与同学沟通时流露出要发大财的消息，又与班上好友在网上道别，老师发现此情况极不正常，马上找他长谈，指出此事不合理之处，避免了学生误入歧途。平台论坛信息流转快捷，发现问题及时，解决问题迅速，管理细致到位，这些优点得到实习单位、学校、家长和学生多方好评和支持[3]。

（2）不足。一是学校部分指导和管理功能被削弱。实习过程中，学生和教师多数时间是通过平台联系，师生之间面对面的指导和互动比较少。二是无法全面监控和检测学生顶岗实习真实效果。指导教师对学生实习情况的掌控主要来自于平台提供的信息和数据，对于学生真实的学习效果如何、是否达到了预期目标等情况的监控还是有缺失。三是对于顶岗实习过程的一些突发事件和意外情况无法及时处理，对一些学生出现的心理问题和情绪波动也无法面对面及时疏导。四是对指导教师的工作没有评定标准，对其在学生顶岗实习期间的工作表现缺乏有效的监督。

3相关对策

（1）选择能长期合作的顶岗实习单位，并根据实际情况及时补充和更换。为学生选择工作环境安全、管理模式成熟、工作氛围和谐的顶岗实习单位，签订合作协议，将学生安排在几个固定的实习单位，管理更为集中，保证了学生顶岗实习的安全性、真实性和有效性。

（2）安排指导教师全程随队指导。每次顶岗实习，学校至少安排一名带队指导教师，全程随队管理，实施人性化管理。老师随时关注学生动态，根据学生们实习工作状况、遇到的困惑困难，进行集中指导或个别谈心，加强人文关怀，增强师生互动，争取把问题和矛盾消除在萌芽状态，帮助学生平稳完成学生到员工的角色转变，“管理”和“帮促”相结合，不断提升顶岗实习管理的质量。

（3）学校成立顶岗实习工作应急领导小组。加强对学生的安全责任教育，与学生签订安全教育责任书，上岗前由实习单位对学生进行安全培训，实习期间随队教师勤走访，多关注，了解学生动态，并通过面谈、微信、QQ聊天等方式加强与学生的交流，把握学生心理变化，及时疏导。

（4）增加平台的部分服务功能，实现多方互动，及时发现问题并解决问题。如：1）问题管理功能。通过师生在线交流，学生可采用私聊或公开留言提出问题，指导教师负责答疑解惑。2）自我管理功能。目的是帮助学生提高自觉性，系统会自动记录学生上交周记的情况，逾期将自动关闭提交通道，同时还会进行统计分析排名。3）公告信息管理功能。由系统管理员在平台发布公告，让师生、家长、实习单位都能及时了解学校的最新通知和相关资讯。4）资料下载功能。学生在顶岗实习过程中有时会需要相关的文档资料，具有上传权限的教师将资料上传到管理平台，并可对学生进行下载授权，具有下载权限的学生可以到指定模块进行资料下载。5）评价教师功能。校领导、学校相关管理人员、实习单位相关管理人员通过此功能，可以对指导教师进行专业素养考核和评价，并按照相应的比例计算出最终得分，据此对指导教师的工作表现进行奖罚。

4结语

顶岗实习工作是一项长期而细致的工作，我们借助网络平台可以实现更加全面和系统的管理，但要达到科学化、精细化、人性化的管理目标，仍需要社会、学校、企业、学生、家长等多方通力合作，增强社会责任感和人才培养使命感，齐抓共管、努力探索，以信息科技为基础，以情感管理为引导，不断改革和完善顶岗实习网络管理模式，才能进一步提升中职教育服务能力，持续提高中職毕业生的职业素质和职业能力。

参考文献

[1] 吴强，朱建武.高职电子专业顶岗实习网络管理模式存在的问题及对策[J].商（周刊），2016（35）：218.

[2] 高双喜.如何利用网络信息平台管理学生顶岗实习[J].西部素质教育，2016（18）：78.

[3] 周鹏鹏，蒋涛.高职学生顶岗实习管理模式探析[J].中国成人教育，2014（3）：32-34.