吴爽

摘 要 小红书作为近年来通过深耕UGC（用户创造内容）购物分享社区的线上平台，在数年的成长下逐渐成为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台，其经营发展是稳步提进、稳扎稳打的一个过程，当然其中也暴露出一些不可避免的问题。如何在新媒体时代更好地经营小红书这样一个线上社区是一个值得思考的问题，不仅要求专业从业者权衡思考，也值得大众去关注。

关键词 小红书；社区；平台；营销

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2021）09-0042-04

1 简介

小红书创办于2013年，以“好物分享”的兴趣社区起家，初期只是一个单纯的UGC购物笔记分享社区，正巧迎合了当时中国跨境旅游市场高速上涨的阶段，为旅游时的购物选择提供了很大程度的参考与交流平台与途径。高质量的购物分享社区吸引了大量用户，目前已经成为覆盖全球2.5亿用户的超级社区电商平台和“购物神器”。流量的积累只是一个基础阶段，在此基础上要实现用户行为的转化才是关键，即将流量变现，这才能最大程度发挥流量的效益从而盈利，所以在成熟的社区运营基础上，建立了自营购物平台，努力引导用户实现行为转化。

与传统电商通过竞价、广告赢得用户的逻辑不同，小红书“高互动+高真实性+高好评”的社区体验已经成为其他平台无法复制的竞争壁垒，为品牌建立起了天然的种草场景，成熟的社区运营是小红书平台最主要的一大亮点，也是小红书的核心功能，更是核心竞争力。……