郭蓉

摘 要 年度报告逐渐成为了各大社交媒体年末的“保留节目”，基于不同社交媒体的应用特色，年度报告为用户所总结的年度个人盘点的取向虽然存在着不同，但总的来看其流行的原因却殊途同归。年度报告作为一个通用的“符号”，既满足了用户的需求，也实现了社交媒体品牌的传播。文章以网易云年度听歌报告为例，具体探讨社交媒体年度报告如何实现病毒式传播，并基于使用与满足理论给出其流行原因。

关键词 社交媒体；年度报告；网易云；使用与满足

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2021）09-0017-03

1 年度报告与“使用与满足”理论

1.1 年度报告

年度报告是指公司整个会计年度的财务报告及其他相关文件。近年来随着大数据的发展，不少社交媒体开始使用“年度报告”的方式来统计用户在该平台过去一年的使用情况，其以音乐为载体，以数据为支撑，在帮助用户回忆的同时，触动用户的情感记忆点，从而加深用户与社交媒体的情感纽带。比较受欢迎的有：网易云年度听歌报告、支付宝年度账单以及微博年度报告。这里我们主要研究的是网易云年度听歌报告，作为国内最大的音乐平台之一，网易云音乐拥有着庞大的用户数量，再加上每个人的音乐品味不同、收听音乐的习惯不同，以及每个人所处的时空和社会环境不同，该公司每年都会在年末根据每个用户的音乐取向以及收听数据来生成专属于每个用户的“年度听歌报告”，并伴随着用户的社交分享形成病毒式传播，在培养用户黏性的同时扩大平台的曝光度。……