王 凤

(安徽建筑大学 数理学院，安徽 合肥 230601)

在产品快速更新迭代的背景下，企业(品牌方)保持足够的创新性是获得或保持市场份额的基本要求.因此，很多企业会专注于产品设计和研发上的创新性，而将产品的生产流程外包给专业的加工厂来完成.比如，像富士康这类专业的加工厂会替很多科技公司完成产品的生产或组装，而这些科技公司则只负责产品的研发和销售.这种生产流程外包的商业模式，虽然能给企业带来一定的成本优势，但却让产品质量变得难以保障.随着缺陷产品召回事件的频繁发生，使得人们越来越关注产品质量和安全问题.对品牌方来说，缺陷产品的召回一方面会带来高昂的召回成本，另一方面，随着消费信心下降，会导致产品销量下滑、造成潜在的经济损失.因此，提高产品质量，减少产品召回概率是企业最为关切的问题之一.众所周知，提高产品质量，需要投入更多的生产成本，这会影响到产品在市场上的最终定价.过高的定价会对产品的销量产生负面影响.因此，在同时考虑消费者对产品质量和产品价格敏感的情况下，如何决策产品质量努力水平和产品售价影响着整体供应链的绩效.

有关缺陷产品召回的问题在学术界受到了非常高的关注.如，Barber(1996年)等对汽车行业的召回情况进行了分析，发现缺陷产品召回对企业品牌价值、消费者购买意愿等都有一定的影响[1].Rupp等(2004年)的研究发现，缺陷产……