汪海波 马佳会 王选

摘要 ：二胎政策的实施使人们对婴幼儿群体的关注增加，为关爱婴幼儿群体，提升婴幼儿生活品质，更加人性化的智能童车需求越来越迫切。基于此，本文首先分析市场上智能童车产品的现状，提出产品的不足与缺点 ;其次，结合用户体验理念，从感官层、行为层和情感层三个层次分析母婴群体的生理、心理需求，提出满足母婴群体需求的智能童车交互的设计策略。通过本文的研究，以期为婴幼儿智能童车交互设计提供新的思路和方法，以促进智能童车行业的长远发展。

关键词 ：用户体验 ;婴幼儿 ;智能童车 ;交互设计

中图分类号 ：TB472文献标识码 ：A

文章编码 ：1672-7053（2021）07-0091-02

Abstract ：The implementation of the two child policy has increased people's attention to the infant group. In order to care for the infant group and improve the quality of life of infants， the demand for more humanized intelligent children's vehicles is becoming more and more urgent. Based on this， this paper first analyzes the current situation of intelligent children's car products in the market， and puts forward the shortcomings and shortcomings of the products. Secondly， combining with the concept of user experience， the author analyzes the physiological and psychological needs of mother and child groups from three levels： sensory layer， behavior layer and sexy layer， and puts forward the design strategy of intelligent children car interaction to meet the needs of mother and child groups. Through the research of this paper， we can provide new ideas and methods for the interactive design of infant and young children's intelligent children's vehicles， so as to promote the long-term development of the intelligent children's car industry.

Key Words ：User Experience; Infants; Stroller; Interactive Design

1 用戶体验概述

用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受，二十世纪九十年代由唐纳德 · 诺曼提出的，他认为用户体验涵盖了人对系统体验的诸多方面 [1]。ISO9241-110 ：2010 对用户体验的定义 ：人们针对使用或期望使用的产品、系统或者服务之后的观点和做出的反应，包括情感、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面 [2]。因此，用户体验是主观的，且其注重实际应用时的产生的效果，好的用户体验能使用户在体验过程中获得愉悦感且顺利完成任务并对产品产生忠诚度，反之，将会失去用户。

2 交互设计概述

交互设计作为一门关注交互体验的新学科，在二十世纪八九十年代的美国开始萌芽，最早是威廉 · 莫格里奇首次提出交互理论，它主要用于产品的优化、解决软件的使用问题。……