刘婷　杨海苑　王伟　龙媖

【摘 要】在信息技术快速发展的今天，网络社会尤为发达，传统的实体营销模式生存空间日益缩减，“互联网+”正重塑人们的消费习惯。互联网应用凭借其操作简易、便携性、良好的交互体验等特征在人们日常生活中扮演着：“助手”、“玩伴”、“老师”等多种角色。然而，电商平台的注册会员能否得到扩展，能否吸引更多会员购物消费，能否提升客户对电商平台的忠诚度，除依靠电商平台所上架的商品的性价比外，还有一个无法忽视的重要因素——电商平台界面客户体验度。

【关键词】电商平台；界面管理；用户体验

Research on the Influencing Factors of the Interface Management of E-commerce Platform based on User Experience

LIU Ting YANG Hai-yuan WANG Wei LONG Ying

（NanJing University of Aeronautics and Aerospace， College of Jincheng， Nanjing Jiangsu 211156， China）

【Abstract】Today with the rapid development of information technology， Network society is particularly developed， Traditional entity marketing models living space is reducing， “Internet plus”is reshaping peoples consumption habits. Due to its features such as easy operation， portability， and sound interaction experience， smartphone mobile Internet application plays multiple roles of“assistant”，“playmate”，“teacher”， etc. However， the members of registered whether can be extended， attracting more members to shop consumption， enhancing the customers loyalty to the E-commerce platformm， In addition to relying on the commodity price of the E-commerce platform. There is an important factor that can not be ignored-E-commerce platformm interface customer experience degrees.

【Key words】E-commerce platform； Interface management； User experience

0 序言

百闻不如一见，视觉是人体最高的信息收集者。在使用电商平台时，用户的第一印象就是视觉效果所带来的感觉。用户是核心价值体现：用户在浏览页面时候的第一感觉如何，在操作过程中是否会遇到不便和问题，功能操作是否做到进一步地完善，是否考虑到用户平时的操作习惯等[1]。其次影响用户体验度的就是在使用过程中舒适性、便捷性的体验。黄纪霖认为随着科技的进步和电子电子商务型网站的普遍应用，人们使用互联网产品己不仅仅关注需求的满足，而且越来越关心在使用过程中的体验[2]。基于此，本项目通过对电商平台的视觉传达、模块布局以及快捷使用方面的研究，找出影响用户体验的因素，为电商平台的设计提供可靠价值。

1 研究设计

1.1 研究内容、意义

从古至今，科技技术的发展都是基于人类不断增长的欲望需求上。……