余佳莹，杨绪彪

（上海工程技术大学 航空运输学院，上海 201620）

1 企业社会责任涵义

企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业不仅应把创造利润收益当作唯一责任，还应对社会概念范围内的其余相关者承担社会责任，同时对环境也要承担起一定的责任。社会责任的出现对企业提出超出传统观念的新要求，强调在企业生产过程中注重人的价值，正视对环境的影响。企业社会责任并不是一个标新立异的概念，国内外经历了很长时间对于企业社会责任的研究，Bowen早在1953年就在《商人的社会责任》一书中首次将企业社会责任进行了完整的定义[1]。此后，Carroll（1979）对过去一段时间的争论给出了一个总结性的定义，即在给定的时间内社会对组织所具有的经济、法律、伦理、慈善方面期望的总和。

企业社会责任的三重底线理论由英国学者约翰·埃尔金顿提出，他认为企业的日常行为要满足经济、社会与环境三个底线的基本要求，追求经济、社会和环境三个价值的基本平衡。

2 东方航空公司履责现状

与一般企业不同，航空公司的运行有其特殊性，所以对航空公司的履责情况应给予更多的关注[2]。基于民航局发布的数据和公告以及东方航空公司的社会责任报告，本文总结了东方航空公司履责现状：（1）经济方面，航空公司作为一个企业，首先要关注其利润收益，对股东负责。虽然东方航空连续3年营业收入都在增长，但利润总额却在下降，侧面说明了航空公司还无法平衡其自身成本与利润，这是由航空运输业特性决定的。……