杨慧慧，郑义彬

0 引言

随着新冠疫情的冲击以及“互联网+医疗”模式的不断推进，人们对于药品需求的及时性、多样性及个性化需求不断增加，传统的医药物流模式已不能满足客户的体验以及速度要求。近年来兴起的药品O2O模式具有将线上和线下特点完美结合的优势，不仅能够与消费者近距离接触，增加消费者信任度，也能以更快的速度响应消费者需求。但是由于我国线下零售药店庞大、药店的面积有限以及国家药品的配送具有严格的要求，使得药品O2O企业在未能实际满足消费者需求的情况下，运营成本还一直居高不下。如何才能在保持较低成本下给消费者提供更加便捷、高效的物流服务，成为医药电商企业急需解决的问题。

国内外关于药品物流配送系统优化的研究起步较早，目前已有较为成熟的研究成果，且主要集中于对配送系统库存、选址、配送路径等方面的研究。刘聪[1]应用双层规划模型研究了O2O模式下药品的配送选址路径问题，并采用遗传算法进行求解；刘闪[2]针对医药产品所具有的特殊特点，研究了具有时间窗限制的多车型指派和配送路径集成优化问题；Cho，等[3]研究了制药物流公司在进行物流中心选址时应当考虑的因素，研究结果可以为药品分销公司选择物流中心和制定相关战略提供指导；罗威，等[4]使用改进的Dijkstra算法对药品物流的配送路线进行了优化研究；胡剑玫[5]根据普通药品和冷藏药品不同的配送特点，分别建立了带时间窗的医药物流配送模型，研究了其配送路径的优化问题；……