郑昌杰

【關键词】乡镇供电所;智能化;管理创新;实践路径

乡镇电力供应十分重要，与新农村建设及村民生活关联较大，故而要提高供电稳定性，确保供配安全，同时还要减少过程中的损耗。当下乡镇供电所管理存在智能化程度低、管理不受重视、设施建设不足等问题，改革创新具有紧迫性。智能化背景下，乡镇供电所管理创新发展，需要利用好智能技术，做好一厅和三库建设，并要在管理实践中加强五化创新，最终通过采取有效措施落实智能化管理。乡镇供电所管理水平在经过一系列创新后，将会显著提升。

一、供电所管理推进智能化改造

（一）营业厅改造

乡镇供电所管理要改变效率低现状，需要加快智能化改造和建设。当前管理要借助于智能技术、数字技术、信息技术等，做好营业厅改造，使其更具有开放性。乡镇供电所管理中营业厅是重要构成，将其打造成开放式，全面受理各种相关业务是当下主要任务。以往供电营业厅受时空限制和影响，难以进行全业务服务，严重影响了服务成效和质量。营业厅智能化改造要借助先进技术，为每个办理业务柜台安装和配置交互式电脑[1]。这种情况下，群众在营业厅办理业务过程中，就能通过平板电脑进行互动，营业厅也能与相关人员有针对性开展互动，最大限度提升业务办理满足度。开放式营业厅改造中完善智能监控，供电所管理人员通过视频系统，了解营业厅经营情况，当出现紧急状况也就能快速处理。……