王秀芳 黄文霞 陈文琴

[摘 要] 近年来，医患关系已经成为社会关注的焦点。口腔住院医师规范化培训是口腔医学生毕业后教育的重要组成部分，对于培养临床高层次口腔医师具有重要作用。针对口腔住院医师规范化培训过程中缺乏医学人文的渗透、医患沟通能力不足的现状，探讨医患沟通的多种培训方式，从医学人文的角度提出了医患沟通的技巧，通过增强人文关爱意识来提高学员的医患沟通能力， 从而更好地为患者服务。

[关键词] 医学人文;住院医师规范化培训;医患关系;医患沟通

[基金项目] 2019年度厦门医学院教育教学改革研究项目“打造混合式‘金课，提高教学质量”（XBJK2019015）

[作者简介] 王秀芳（1986—），女，福建龙岩人，医学硕士，厦门医学院附属口腔医院牙体牙髓病科主治医师，科教科副科长，主要从事牙体牙髓病学和口腔医学教育研究;黄文霞（1967—），女，福建厦门人，医学学士，厦门医学院附属口腔医院牙周病科主任医师，院长，主要从事牙周病学和口腔医学教育研究;陈文琴（1989—），女，福建漳州人，医学硕士，厦门医学院附属口腔医院牙体牙髓病科主治医师（通信作者），主要从事牙体牙髓病学和口腔医学教育研究。

[中图分类号] G642.0;R78  [文献标识码] A   [文章编号] 1674-9324（2021）25-0161-04  [收稿日期] 2021-01-20

一、前言

（一）良好医患沟通的重要性

医学是科学与艺术的结合;医学人文体现了人文关怀和以人为本的宗旨，是医学的重要组成部分。医患沟通包括知识层面、文化层面和情感层面的沟通，指医务人员在临床诊疗工作中，与患者及其家属的互动和沟通，是一个平等交流的过程，也是循环往复、双向交流沟通的过程[1]。……