袁泉

◆摘  要：高校二级学院办公室主要职责是帮助院级领导和师生的沟通、实现学院与社会的交流，由此可见二级学院办公室对于学院和学院师生的发展起着重要的作用，因此作为二级学院办公室的主任也肩负着艰巨的任务。为了学院与师生的稳定良性发展，提高二级学院办公室主任的综合素质成为了学院建设的首要任务。本文通过对二级学院办公室主任工作过程中面临的问题进行了剖析，并对如何提升高校二级学院办公室主任的综合素质进行了简单的探讨，希望对于高校二级学院提高办公室主任的综合素质提供借鉴。

◆关键词：二级学院;办公室主任;综合素質;提升

二级学院办公室的定位是二级学院组织机构的一部分，日常帮助院级领导制定和发布决策，协调学院与师生的关系，帮助学院来接待校外客人等多种工作。在高校发展规模的不断扩大下，学校学院的建设数量也在增多，很多新兴的部门也在不断建设，这样就加大了二级学院办公室的任务量，且每项任务都很重要，这就对二级学院办公室带来了巨大的挑战，对于学院办公室主任也提出了更高的要求。想要二级学院办公室协调好整个学校的关系，促进学院与师生的稳定良性发展，这就需要二级学院办公室主任不断提高自身的综合素质。

一、二级学院办公室主任工作过程中面临的问题

（一）对于职能分工的不明确

很多二级学院办公室主任认为当前的办公室人员不能满足当前学院的建设工作。出现这种情况的原因有下面几种情况：

1.新课程改革的不断深入，二级学院的建设数量在不断增加，随机带来的工作量也在呈几何方式的增长，但是二级学院办公室的建设步伐没有跟上学院的建设步伐，这就造成了学院办公室工作内容的庞大和繁重;

2.二级学院办公室本身的原因造成，因为学院办公室职责分工不明确，没有将每一件事细分细化到每一个人。

（二）工作理念的落后

在实际的工作中，由于二级学院办公室主任的工作理念落后，就会严重影响学院办公室的工作效率，进而影响学院与师生的发展。学院办公室主任工作理念落后的表现主要体现在下面几个方面：

1.办公室主任依法依规、依据校纪校规办事的理念不足。办公室主任依法依规、依据校纪校规办事的理念不足直接影响到学院的法治建设。在实际的工作中，有的是依据经验和惯例来做事，有的是完全按照领导的意思办事，有的是根据自己的心情来做事。

2.办公室主任对于先进理念的认识不足。现在担任办公室主任的人年龄都偏大，也没有什么轮岗工作的机会，就会让办公室主任形成一种固定的思维与处世方式，让他们不愿意去了解和认识新的理念。这就导致了二级学院办公室工作与新理念的冲突。

二、提升二级学院办公室主任综合素质的策略

（一）加强办公室主任的素质、能力和意识的培养

1.培养办公室主任的五种素质

提高办公室主任的政治素质、道德素质、业务素质、文化素质和身体素质。办公室主任的政治素质提高可以帮助主任凝聚办公室的人心，有效领导下属，保障办公室工作的顺利进行;办公室主任的道德素质提高可以让主任在做事时严格规范自己，保证自身在二级学院办公室的威信;办公室主任的业务素质提高可以帮助主任更加熟悉办公室的工作范围和对自己工作的了解，可以对各项工作进行最佳的指导;办公室主任的文化素质提高可以帮助主任对于办公室管理的得心应手;办公室主任的身体素质提高可以帮助主任在面对繁忙的工作室更好地胜任。

2.培养办公室主任的五种能力

提高办公室主任的处世能力、写作与表达能力、组织管理能力、沟通协调能力和开拓创新能力。办公室主任的处世能力可以帮助主任让他们处事更加豁达，更加谨慎，待人更加真诚，会让他们在调节学校各种关系的时候更加容易。办公室主任的写作与表达能力可以帮助主任提高口头表达和书面表达能力，让他们在写公文的时候减少不必要的错误。办公室主任的组织管理能力可以帮助主任更好的对办公室人、物、事进行管理，让办公室按照自己的指定的方向努力来提高办公室的工作效率。办公室主任的沟通协调能力可以帮助主任更好的与人交流，了解办公室职员的实际情况，实现人员配置的最佳化。办公室主任的开拓创新能力可以帮助主任更好的学习新的知识，因为现在知识的更新换代非常快，如果办公室主任不主动去接受并创新的话就会被社会所淘汰。

3.培养办公室主任的四种意识

提高办公室主任的大局意识、责任意识、公仆意识和服务意识。办公室主任的大局意识可以帮助主任能够站在全局去思考问题，可以把主任的注意力放在那些重要的事件上。办公室主任的责任意识可以帮助主任在日常工作中尽可能的多去做一点来帮助院级领导减压。同时还有助于主任做事大事不误，小事不漏的习惯养成。办公室主任的公仆意识可以提高主任的事业心、责任感的敬业精神，可以让主任在工作时全身心的投入工作。办公室主任的服务意识可以让主任更好的为院领导分忧解难，把办公室工作领导好。

（二）加强办公室主任的实践

只有将工作投入到实践中，做出成绩才具有说服力。办公室主任担负着协助院领导进行决策的制定和发布，所以办公室主任就要把日常的工作做到最佳。所以办公室主任要深入到学院的师生中多交朋友，不放过每一个可以调查的对象。

三、总结

通过上文的讲述，可以发现高校二级学院办公室主任在高校是一个很重要的位置，主任直接负责的学院办公室对于学院中领导与师生的联系、学院与社会的联系都很重要，也关乎着学院与学院师生的发展，所以想要实现学院的良好发展与建设就需要不断提高高校二级学院办公室主任的综合素质。本文对于提升高校二级学院办公室主任综合素质策略的探讨只是个人见解，但是在实际的办公室主任综合素质强化中还需要学校、学院、领导、师生的共同努力。

参考文献

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