郎鹰

摘 要 高校图书馆是图书馆体系的核心，具有馆藏资源的绝对优势。经济社会对信息要素和资源共享的重视，要求高校图书馆进行服务模式的转变，更好地利用资源、服务社会。本文从图书馆职能、高校的社会职能、时代进步等三方面论述了高校图书馆提供社会化服务的必然性，并从对群众文化生活、地区教育、资源配置的作用角度论述了高校图书馆社会服务的实际价值，最后提出对高校图书馆以社会化服务拥抱未来的展望。

关键词 社会服务 高校图书馆 开放 信息资源

中图分类号：G258.6                                 文献标识码：A  DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.11.057

The Analysis of the Social Service Value of University Library

LANG Ying

（Guilin University of Technology Library， Guilin， Guangxi 541006）

Abstract University libraries are the core of the library system， with absolute advantage of collection resources. The importance of information elements and resource-sharing in current social economy demands the university libraries to change their service mode so as to make better use of resources and serve the society. The inevitability of university libraries providing social service from three aspects are discussed in the paper， such as the function of library， the social function of university， the progress of the times. Then the actual value of social service provided by university libraries is analyzed from the perspective of mass cultural life， regional education and resource allocation. Finally， the prospects of university libraries embracing the future with social service are put forward.

Keywords social services; university library; open to the public; information resources

0 引言

随着网络技术的高速发展，信息成为一种新的生产要素，在经济社会发展中被极大重视，信息资源的丰富度，对经济增长和社会生活具有重要影响。而以开发信息资源为主要职能之一的图书馆，更是有着资源中心的定位。当前我国的图书馆业机构中，公共图书馆与普通高等学校图书馆（下称“高校圖书馆”）位于核心地位，其馆藏资源、服务范围、专业化程度对比其他图书馆业机构具有绝对优势。因此，公共图书馆与高校图书馆毋庸置疑地成为信息资源获取、存储与开发的中流砥柱，肩负着以资源服务经济社会发展的责任。然而，与公共图书馆高度社会化的开放服务不同，传统高校图书馆首先以支撑高校教育教学、科学研究等需求为目标，在服务对象上常常局限于在校学生和教职员工，图书馆服务的社会化程度低、边界明显。在新的经济、技术、社会背景下，鉴于高校图书馆在信息时代的重要作用，关于其社会化服务价值的探索，具有紧随时代浪潮的创新性，对全社会信息资源丰富度和利用效率的提升具有重要指导意义。

1 高校图书馆提供社会化服务的必然性

1.1提供社会化服务是高校图书馆完全履行其社会职能的必然要求

中国图书馆学会发布的《图书馆服务宣言》对图书馆服务的目标做出了指导性表达，明确了图书馆“开放的知识与信息中心”的定位，点明了图书馆服务的社会性与普遍均等性。[1]教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》指出，高校图书馆的主要任务包括“发挥信息资源优势和专业服务优势，为社会服务”。[2]作为图书馆体系的重要组成，高校图书馆的服务应当具有社会性，其社会服务职能是完全履行图书馆职能所不可或缺的。

1.2高校图书馆提供社会化服务是高校带动经济社会发展的必然要求

传统观点认为，高校图书馆以辅助和支持高校专业学习、教学科研等目标为设立初衷，对社会公众的服务必然在满足本校师生需求之后，要避免因开放服务占用本校资源，而使高校师生陷入馆藏资源紧张的情况之中。因此高校图书馆多采取“一卡通”自助式服务方式以确保本校服务对象对资源的独占性。[3]然而作为图书馆体系的重要构成，高校图书馆同时承担着服务社会的责任，对纸质文献资源和电子资源封闭化的供给模式，必将在社会公众与信息资源之间建立其交流屏障。尽管高校能够通过对外授权的形式扩大信息资源的开放范围，社会公众也需要付出更高的经济和时间成本以获取所需信息。

普通高等学校对区域经济社会发展的带动作用，主要通过人力资本的形成、科研成果的共享、教育资源的开放等途径实现。普通高校对在校学生提供的高等教育服务，直接形成学生的人力资本;对社会企业提供的科研成果共享，促进生产技术水平的提升;对校外公众提供的开放教育资源，能够极大促进社会人力资本的积累，通过教育与再教育，促进全社会生产力的进步。而高校图书馆作为普通高等学校的资源中心，在形成人力资本、共享科研成果、开放教育资源的过程中都占有核心地位。为发挥高校的带动作用，高校图书馆必然首先提供开放的社会化服务，消除共享壁垒，以信息资源的供给推动经济社会发展。

1.3高校图书馆提供社会化服务是时代前进的必然要求

随着时代的不断进步，我国公共图书馆和高校图书馆持续着量的增长。国家统计局2010-2019年的全国宏观统计数据显示，公共图书馆业机构数与普通高校数在10年中保持着上升趋势。依据现有相关规定，以普通高校数近似高校图书馆数。[4-5]依照年份顺序，绘制普通高校数、公共图书馆业机构数及普通高校数与公共图书馆业机构数的比值，得到折线图表如图1所示。由图1可知，自2012年以来，高校图书馆数与公共图书馆数连年增加，且二者比值也持续增加，从低于0.8上升到约0.84。这一数字趋势意味着高校图书馆与公共图书馆在数量上的差距不断缩小，并且已经旗鼓相当。

高校图书馆数量规模上的增长，意味着高校图书馆体系地理覆盖面的增加，在区位分布规模上逐渐逼近公共图书馆。图书馆体系的数量基础越大、分布越多、地域越广，整个体系对全社会的服务能力就越强。高校图书馆与公共图书馆在数量上的接近，意味着高校图书馆体系越发具备服务大众的能力和责任。然而相较于公共图书馆范围大、受众广、开放程度高的服务模式，较为封闭的服务模式和相对狭窄的受众界定限制了高校图书馆的服务能力。因此，在高校图书馆与公共图书馆数量上逐渐逼近的时代趋势下，提供开放的社会化服务是高校图书馆的必由之路。

2 高校图书馆社会化服务价值

2.1丰富周边群众文化生活

在图书馆服务的诸多目标中，促进全民阅读和学习型社会的建设是一大重点，各级各类图书馆通过对一定区域内的居民提供馆藏资源的形式实现这一目标。[5]

传统服务模式下，居民A通过借阅文献资料的形式从公共图书馆B获取目标信息。即使该公共图书馆的馆藏资源可以免费借阅，为了获得图书馆服务，居民仍需要付出一定的时间成本和交通成本。居民A对目标信息带来的收益和总成本进行估值，若目标信息的收益估值低于获得时间成本和交通成本估值，则该居民不会选择从公共图书馆B获取所需信息。可见，获取信息的时间成本和经济成本（主要是交通成本）成为公共图书馆服务范围的主要限制。而随着时间推移，科技发展和社会进步有力地降低了获取信息的时间成本和经济成本，全社会对信息要素的重视提高了居民对信息资源的估值，其丰富而权威的信息资源更使自身在各种信息源中得以维持竞争力，因此公共图书馆的服务范围扩大、受众增加，在其服务范围内的群众生活中扮演着越发重要的角色。

图书馆体系中，高校图书馆同时具有馆藏资源丰富、覆盖面广、权威性强等特点，能够提供大量优质信息，服务社会需求。其地理位置受高校选址决定，通常位于发展程度较低的城市郊区。加之高校周边居民大都距离公共图书馆较远，需要承受较高的时间成本和经济成本，以及因郊区经济结构较为落后而对信息资源较低的收益估值，使其难以获得公共图书馆提供的服务。此种情形下，高校图书馆向周边提供社会服务，能够有效增加图书馆体系的服务范围和群众覆盖面，发挥同公共图书馆相似的作用，成为周边群众获取文献资源、充实文化生活、提高自身素质和人力资本存量的有力支撑。从而图书馆体系能够更加有效地服务社会，促进全民阅读，为建设学习型社会打下坚实基础。

2.2充实地区教育资源

作为普通高等学校的资源中心，高校图书馆依托高校的经费优势，有着其他类型图书馆难以媲美的教育資源库。针对学科专业教学设计的馆藏规划将由入门到艰深的著作收录其中，综合类院校的馆藏还涵盖文、理、工、经济等多类学科。即便是专业院校图书馆，也拥有可观的学科覆盖面，以保证高校教学的综合性，服务于人力资本的形成。

站在地区教育资源的全局视角，高校图书馆是当之无愧的焦点。而地区内的其他教育机构，如职业教育机构、中小学等，往往具有更普遍的分布和更庞大的受教育人群，却由于经费等客观条件的限制，无法获得更丰富的教育资源。并且此类教育机构通常不具有独立、规范的图书馆机构，学校之间也鲜有文献资源、电子资源的交流共享，进一步促成了教育资源不够充足、基本依靠师生自费补充的现状。

若高校图书馆向社会开放服务，周边区域的教育资源将得到补充。高校教育资源的广度和深度能够给予其他教育机构有力的支持，帮助其突破资源的限制，提供更加优质的教育服务。职业技术学校、中小学等教育机构师生不再受限于学科单一、存量拮据的馆藏，在校学生可以开发自己多样化的学科兴趣而无须负担高额支出，可以阅读各种研究深度的书籍而不受教学难度的限制，让各阶段的受教育者在教学大纲之外探寻自身发展的无限可能。地区教育资源的充实和共享，将促进地区教育水平的提升，增加地区内人力资本存量。全体高校图书馆向各自所在地区提供社会化服务，则能够有力地充实全社会教育资源，促进全社会教育水平的提升，在各教育阶段加速人力资本的形成。高校因更加优质的生源而受益，社会因不断提高的全民素质而加速发展，进而带来经济、文化、制度等多方面的完善和进步，高校图书馆自身也得以拥有更广阔美好的发展前景，形成良性循环。

2.3改善图书馆资源配置

根据国家统计局2010-2019年全国统计数据，2013年以来公共图书馆总藏量连年增加，2019年达到111181万册（约11.12亿册），是近十年总藏量的新高。同时，利用历年公共图书馆总藏量和公共图书馆业机构数之比求得的馆均藏量与总藏量数据变化趋势相近（图2所示），都在2013年以后持续上升，并于2019年达到新高的34.7875万册。

虽然国家统计局并未针对高校图書馆进行总藏量的普查，但近年来一些学者通过抽样调查和以样本数据为基础对全体的统计估算得出我国高校图书馆总藏量的估计值。其中，吴汉华对2013年馆藏纸质图书总量的推算值为约18.33亿册。[6]将此数据与2013年公共图书馆总藏量对比发现，高校图书馆的馆藏纸质图书量是公共图书馆总藏量的两倍以上。高校图书馆馆藏纸质图书的年度总增长量超过1亿册，远高于2012-2013年度（3956万册）和2013-2014年度（4196万册）的公共图书馆总藏量增量。鉴于近年来高校图书馆文献资源购置费呈现增长趋势，高校图书馆相对公共图书馆的馆藏资源总量优势在2013年后仍在进一步扩大。[7]

然而与高校图书馆在馆藏资源存量上的强大优势对应的，则是其相对于公共图书馆更为狭窄的服务范围和更低的开放程度。高校图书馆庞大的馆藏总量能够轻松支撑高等教育的需求，并且出现一定的资源过剩;公共图书馆有着更低的馆均藏量和总藏量，却需要服务广大的社会读者，而出现一定的资源不足。图书馆体系馆藏资源的分配和利用效率并不理想。高校图书馆向全民提供社会化服务，能够降低资源流动的阻力，提高公共资源存量，减少高校资源闲置，使图书馆资源在供需的相互作用下得到有效配置。

3 结语

信息资源的开放共享是信息时代的主题，也是高校图书馆发展的必然方向。以社会化服务破除高校图书馆与公众之间的信息交换壁垒，站在图书馆职能的角度、高校职能的角度、时代前进的角度来看，都有着必然性。随着经济社会的不断发展，高校图书馆将不再简单地专用于辅助高等教育，其社会化服务对丰富周边群众文化生活、充实地区教育资源和改善图书馆资源配置都有着越发重要的意义。社会化服务是高校图书馆未来的生命力，其价值将随社会的进步而愈发明显。高校图书馆应当重视这一发展趋势，紧随时代节奏，积极探寻向社会化服务转型的途径，满足人民群众日益增长的精神文化需求。

参考文献

[1] 张琦.《图书馆服务宣言》（草案）——图书馆核心价值的深入体现[J].图书与情报，2008（04）：106-109.

[2] 王勇.“十三五”中国高校图书馆工作的行动指南——学习《普通高等学校图书馆规程》的几点认识[J].大学图书情报学刊，2016，034（005）：23-27.

[3] 何小红，李玉海.大学图书馆与公共图书馆的区别[N].光明日报，2014-11-04（015）.

[4] 严丹.高校图书馆文献资源建设的评估指标及对策探讨[J].图书馆建设，2014（12）：40-44.

[5] 郭海明.解读《图书馆服务宣言》中的公共服务理念[J].图书馆理论与实践，2010（02）：27-29.

[6] 吴汉华.对我国高校图书馆馆藏图书总量及其增长情况的分析[J].大学图书馆学报，2013，31（06）：38-44.

[7] 吴汉华，王波，古永洁.2019年中国高校图书馆基本统计数据分析[J].大学图书馆学报，2020，38（06）：49-54，70.